Medewerker klantenservice

Zie jij het wel zitten om aan de slag te gaan bij de grootste producent van huishoudelijke apparatuur? Vind jij het leuk om service te verlenen en is geen klantvraag jou te gek? Zoek jij daarnaast een baan waarin je veel doorgroeimogelijkheden hebt? Dan hebben wij de baan voor jou. Electrolux is op zoek naar klantenservice medewerkers die het leuk vinden om te leren en te groeien binnen de organisatie.

Als klantenservice medewerker bij Electrolux ben jij positief en doe jij er alles aan om goede service te bieden. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en uiteindelijk door te groeien binnen het team. Electrolux staat voor ‘Simply Outstanding Consumer Experience’. Heeft de klant een vraag? Dan luister jij naar wat hij nodig heeft en reik je een oplossing aan. Als klantenservice medewerker vind jij het leuk om met je team een goede prestatie te leveren. Jij vindt het ook leuk om zelfstandig je cases op te pakken.

Verder heb jij:

• Een proactieve houding;
• Een flinke dosis empathisch vermogen;
• Jij bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar. 24 uur is bespreekbaar;
• Jij bent handig met verschillende schermen;
• Flexibel om op maandag t/m vrijdag te werken tussen 8:00 en 18:30 uur. Af en toe werk jij ook op zaterdag tussen 9:00 en 13:00 uur.

Als klantenservice medewerker bij Electrolux ga jij allerlei soorten vragen beantwoorden over de producten die Electrolux verkoopt. Belt een klant met een defecte wasmachine? Jij plant direct een afspraak in met de reparateur. Wil de klant meer informatie over één van de apparaten? Jij zorgt dat de klant precies de informatie krijgt die nodig is. Jij krijgt een uitgebreid inwerktraject zodat je de beste klantenservice medewerker wordt die jij kan zijn.

Ben jij klaar om wat complexere vragen op te gaan pakken? Dat kan. Heeft een technicus bijvoorbeeld een krasje gemaakt op het apparaat tijdens de reparatie? Dan help jij de klant met een geschikte oplossing. Je krijgt dan ook meer vragen vanuit andere ondernemers (B2B) en jij hebt ook contact met leveranciers. Nog niet genoeg uitdaging gehad? Dan is er zelfs nog een derde lijn waar jij naar kan doorgroeien.

Electrolux is een Zweedse multinationale fabrikant en marktleider op het gebied van huishoudelijke apparatuur. Een echte Scandinavische organisatie waarin veel aandacht gegeven wordt aan innovatie, digitalisering en duurzaamheid. Er is dan ook altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en verbeteringen. Onder Electrolux vallen verschillende merken. Voorbeelden hiervan zijn AEG en Zanussi.

Als klantenservice medewerker krijg jij veel kansen om door te groeien zowel binnen als buiten de afdeling. Thuiswerken is ook een optie zodra jij jouw inwerktraject hebt afgerond. Ben jij er klaar voor om deze geweldige kans te pakken? Solliciteer dan direct.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Electrolux in Alphen aan de Rijn.

Lars, Leonie & Lisanne

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.