• 15 maart 2023
  • vacaturenummer: 582251

Wil jij klanten blij maken met de juiste technische oplossingen en een adviserende rol op je nemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De opdrachtgever is een technisch bedrijf die op zoek is naar een klantadviseur.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor ontwikkeling

Werktijden tussen 8.00 en 20.00

Uitdagende functie

Informele en open werksfeer

Reiskostenvergoeding

Een 9+ klantbeleving, dat is jouw belangrijkste doel. Je beschikt een servicegerichte en klantvriendelijke houding. Ook beheers je de Nederlandse taal goed en ben je communicatief. Als er iets niet naar wens is voor de klant, blijf jij vriendelijk en stel jij de juiste vragen. Dit doe je om het probleem te achterhalen. Zo kom je uiteindelijk tot de beste oplossing, wat betekent dat je voor deze functie ook oplossingsgericht moet zijn.

  • Min Mbo niveau 2 werk en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • ''Een VOG- verklaring''.

Met jouw klantgerichtheid voorzie je klanten met de juiste hulp. Of het nu een vraag is over de meest geschikte cv-ketel, een storing aan de airco of een klacht. Je beantwoordt hun vragen, geeft hun informatie en geeft hun het juiste advies.

Als jij verbetering wil brengen aan de interne processen, bijvoorbeeld het waarborgen van klanttevredenheid, dan signaleer je dat direct. Daarna adviseer jij de medewerkers.

  • Te woord staan van klanten via telefoon, mail, whatsapp of chat;
  • Adviseren van klanten over (aankoop van) producten en diensten;
  • Vinden van de juiste oplossing voor de vraag van de klant;
  • Zorgdragen voor een up-to-date klantadministratie.

Het is een familiebedrijf die al meer dan 100 jaar bestaat. Ze zijn een technische dienstverlener die van a tot z ontzorgt. Denk aan het ontwerpen, installeren en onderhouden van elektronische en werktuigbouwkundige installaties. Dit wordt gedaan voor het bedrijfsleven, industrie, zorginstellingen, scholen en particulieren.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 72 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het Randstad Callflex team kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, dus wellicht sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.