Als klantenservice medewerker in Apeldoorn ga je werken bij een financiële dienstverlener. Zij bieden vanuit hier ondersteuning aan de kantoren door het hele land. Ben jij graag in contact met mensen en wil je meer leren over de financiële wereld? Lees dan snel verder en misschien kan je hier voor 28 uur per week aan de slag.
- 10 maart 2023
- vacaturenummer: 581701
een salaris van € 13,50, bruto per uur
28 uur per week
€ 0,21 per km, vanaf 10 km enkele reis
volledig vanuit huis werken mogelijk
in een fijne werksfeer!
trainingen en opleidingen via Randstad Boost
Je hebt al enige ervaring binnen het klantcontact. Hierbij ben je gewend om verschillende dingen tegelijk te doen en snel te schakelen. De organisatie werkt met één eigen systeem, hiervoor is het belangrijk dat je dit snel eigen maakt. Verder ben je servicegericht, luister je goed en ben je iemand die in oplossingen denkt. Verder breng je het volgende mee:
- je hebt mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- je kan werken op maandag, woensdag en vrijdag;
- verder kun je eens per 6 tot 8 weken op zaterdag werken;
- kent zowel de Nederlandse als de Engelse taal voor jou geen geheimen.
Als klantenservice medewerker in Apeldoorn ga je werken voor een financiële dienstverlener. Hier word je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Dit weet je door te zetten naar de juiste afdeling. Als je de vraag zelf kan beantwoorden, dan regel je dit zelf verder. Ook komen de telefoontjes van de franchisenemers vanuit het hele land binnen. Moet er een afspraak bij een adviseur ingepland worden? Dan zorg jij ervoor dat de agenda up-to-date is en dat de afspraakbevestiging de deur uit gaat. Dit zal ongeveer 70% van je dagelijkse taken zijn.
Om ervoor te zorgen dat er genoeg afwisseling is in het werk, ga je aanvragen nabellen. Deze zijn binnengekomen via de website en de campagnes. Dit zijn over
het algemeen nieuwe, maar ook potentiële klanten. Deze voorzie je van passende hulp. Dit zal de overige 30% van je taken omvatten.
Als het gaat over diensten werk je op maandag en vrijdag een dagdienst. Op woensdag een avonddienst, tot uiterlijk half negen 's avonds. Eens per 6 tot 8 weken werk je een zaterdag.
Je komt terecht bij een financiële dienstverlener in Apeldoorn. Het hoofdkantoor bevindt zich hier en bedient vanuit hier franchisenemers vanuit het hele land. Je bent hier met ongeveer 50 collega's werkzaam. Maandag tot en met vrijdag is de klantenservice tussen 08:30 en 20:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur geopend.
Een fijne samenwerking staat centraal binnen deze organisatie. Samen zorgen ze ervoor dat de klant op nummer één staat. De gesprekken, vooral inkomende vragen, zijn heel afwisselend.
Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze baan als klantenservice medewerker in Apeldoorn? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.
Jenny, Britte & Lars
Recruitment Callflex Oost
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
