Heb jij een passie voor goede service en wil jij werken voor het grootste e-commerce bedrijf van Nederland en België? Kom dan werken als support medewerker bij het leveranciersteam van bol.com. Je deinst niet terug voor het uitzoeken van complexere vraagstukken en vindt het leuk om zelfstandig op zoek te gaan naar het juiste anwtoord. Dan is deze veelzijdige rol bij het leveranciersteam echt iets voor jou. Lijkt het je wat? Lees dan snel door.
- 14 maart 2023
- vacaturenummer: 581560
Deel uitmaken van een kleinschalig team
Tijdelijk contract met uitzicht op vast
Wekelijks op woensdag een borrel in de bol.com bar
Uitdagende & afwisselende functie
Werk 50% op kantoor en 50% vanuit huis
Mooi kantoor met o.a. AH to go en massagestoelen
Als support medewerker leveranciers ben jij veel bezig met schakelen tussen verschillende interne afdelingen en de systemen van bol.com. Jij bent dus handig met computers en jij staat stevig in je schoenen. In deze rol als support medewerker leveranciers zal je zelfstandig complexere casussen oppakken en uitzoeken. Als jij daarbij informatie nodig hebt van een andere afdeling binnen bol.com, leg jij pro-actief het contact met die afdeling. Zo zorg jij er samen met jouw collega's voor dat de leveranciers van bol.com tevreden zijn en blijven. Alle support medewerkers leveranciers dragen graag hun steentje bij om de afdeling iedere dag weer een stukje beter te maken. En jij dus ook.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je bent communicatief vaardig en servicegericht ingesteld.
Leveranciers kunnen tegen allerlei problemen en vragen aanlopen bij het gebruik van het bol.com platform. Jij staat als support mederwerker leveranciers per mail en telefoon klaar om alle vragen van de leveranciers te beantwoorden. Samen met jouw team zorg je ervoor dat de leveranciers zelf in staat zijn om op de juiste wijze te handelen en te leveren.
De vragen die jij gaat behandelen lopen erg uiteen. De ene keer is dit een vraag over een levering of order. De andere keer een vraag over het gebruik van content. Dan krijg je weer een vraag over de facturering. Als support medewerker leveranciers doe jij er dan ook alles aan om deze vragen zo goed mogelijk en zo snel mogelijk te beantwoorden.
Met behulp van zo'n 15 systemen zoek jij alle benodigde informatie in een handomdraai op.
Ben jij na een tijdje klaar voor meer uitdaging? Die kun je zeker krijgen. Jij gaat dan namelijk ook helpen met het aanmelden van nieuwe leveranciers. Ook krijg jij als support medewerker leveranciers de kans een bijdrage te leveren aan verschillende projecten binnen de afdeling en denk jij mee over de verbetering van de service. Op dit moment is het team hard aan het werk om het leveranciers platform te verbeteren. Jouw creativiteit en input wordt dus zeker gewaardeerd. Jij hebt namelijk dagelijks contact met de leveranciers. Jouw feedback vormt dan ook mooie input voor al deze verbeteringen.
Je wordt onderdeel van een grote en fantastische organisatie. Je werkt in een klein, hecht team van 4 supportmedewerkers, een business analist en een teamleider. Echter ben jij als support medewerker leveranciers ook onderdeel van het grotere Supply Chain team. Hier staat hard werken voor, maar is er ook genoeg tijd voor gezelligheid.
Heb jij in de pauze zin in een lekker broodje van de AH to go of speel je liever een potje FIFA? Allemaal geen probleem. Op woensdagen zijn alle support medewerkers logistiek altijd op kantoor en borrelen jij en je team nog even gezellig na. Niks moet, alles mag. Op de overige dagen ben jij flexibel om vanuit huis of op kantoor te werken. Je krijgt jouw reiskosten met het openbaar vervoer volledig vergoed of € 0,21 cent per kilometer.
- Je krijgt een mooi salaris;
- Je hebt recht op een reiskostenvergoeding;
- Je krijgt een wekelijkse thuiswerkvergoeding.
Ben jij de zelfstartende support medewerker die op zoek is naar een veelzijdige baan? En lijkt het jou leuk om meer te leren over de leveranciers kant van bol.com? Solliciteer dan direct en dan komen wij graag met je in contact.
Lars, Leonie & Lisanne
recruiters
Heb je nog vragen over deze vacature als support medewerker leveranciers? Email ons dan meteen en dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
