Klantenservice medewerker particulieren

Is service verlenen iets wat door jouw aderen stroomt? Zou je graag bij één van de grootste banken van Nederland willen werken? ABN AMRO is op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers. Solliciteren kan nu en wie weet start jij 11 april of 1 mei als klantenservice medewerker bij ABN AMRO. Je werkt gedeeltelijk thuis en je krijgt de mogelijkheid om meerdere WFT's te behalen op kosten van Randstad.

Er zijn verschillende opties mogelijk. Zou je graag juist de vermogende klanten van ABN AMRO verder op weg willen helpen? Of liever de particulieren klanten? Is bellen niet echt jouw ding maar werk je liever op de chat? Solliciteer en bespreek met ons de mogelijkheden!

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Ben jij nou die kandidaat die net dat beetje extra service verleent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Om klanten optimaal te helpen heb je een WFT Basis certificaat nodig. Deze nog niet op zak? Geen zorgen. Je kunt je WFT behalen op kosten van Randstad.
Je bent de klantenservice medewerker voor ABN AMRO die we zoeken omdat je:

• veel energie haalt uit het helpen van andere mensen;
• jij hebt minimaal een mbo-4 diploma;
• goede communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse taal goed beheerst;
• ervaring hebt met klantcontact, dit kan zowel telefonisch als face 2 face zijn.

Aangenomen bij ABN AMRO? Dan start je met een betaalde training zodat jij klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker. Na de training kan jij de klanten perfect ter woord staan! Je komt in een gezellig team bij ABN AMRO te werken. Hierin zijn verschillende opties bespreekbaar: De zakelijke klanten, vermogende klanten of klanten helpen via de chat. Met jouw klantcontact skills bied jij elke klant een 8+ klantbeleving. Je luistert, regelt, checkt en communiceert op een hoog niveau, waardoor de klant zich begrepen, ontzorgt en geholpen voelt.

De particuliere klant belt jou met vragen over onder andere:

• het geven van financieel advies aan de klant
• gegevenswijzigingen
• vragen over internetbankieren/overboekingen
• meedenken over het verbeteren van processen

Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Bij ABN AMRO staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Wil jij breder advies halen en meerdere WFT's behalen? Dat kan ook! Ook is het mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling. Samen met jouw teamleader stel jij een ontwikkelpad samen.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat je weet waar je aan toe bent:

• een telefonisch intakegesprek met een recruiter van Randstad, hierin bespreken wij de opties en zullen we samen kijken naar een passende vacature bij het klantcontact center.
• op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!
• behalen van je WFT Basis voor start op kosten van Randstad als je deze nog niet hebt behaald
• Start in april of mei met je nieuwe baan bij ABN AMRO!

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker in Amsterdam!

Sam ter Mors

recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.