Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en ben jij een ‘spin in het web’? Kom dan jou waarde toevoegen als customer service medewerker in ‘s Heerenberg bij deze wereldwijde leverancier op gebied logistiek.
- 06 maart 2023
- vacaturenummer: 580886
€ 2300 - € 3200,- op basis van ervaring
mogelijkheid je verder te ontwikkelen
uitzicht op vast contract
parttime mogelijkheden
Internationale logistieke dienstverlener
divers takkenpakket, geen dag is hetzelfde
Je bent een echte administratieve duizendpoot en je komt tot je recht wanneer het druk is. Servicegerichtheid behoord tot een van je kwaliteiten. Je vindt het belangrijk dat om je klanten zo goed mogelijk te helpen en doet daarvoor je uiterste beste. Je houdt daarbij overzicht en kan snel schakelen wanneer dat nodig is. Problemen ga je niet uit de weg, daar zoek jij oplossingen voor. Je bent communicatief vaardig en kan uitstekend met meerdere lagen van het bedrijf communiceren.
Daarnaast beschik je over de onderstaande punten:
- je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 met ruime ervaring OF afgeronde HBO opleiding (starter), met enige affiniteit met logistiek;
- je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- je bent communicatief vaardig, klantgericht en kunt goed plannen en organiseren.
Als customer service medewerker ben jij eerste aanspreekpunt voor de (internationale) klant voor opdrachten, vragen en klachten betreffende hun goederenopslag en/of transport. Jij bent de spil tussen de klant en de interne afdelingen en externe partijen. Verder verzorg je de administratieve handelingen en verricht je planningsactiviteiten. Jij zorgt dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende, orderpick en uitgaande proces. Dit doe je niet alleen, maar met een team van gezellige collega’s ben je verantwoordelijk voor één of meerdere klanten.
Het bedrijf is een wereldwijd opererende onderneming en is een toonaangevende speler op gebied van lucht- en zeevracht, wegtransport en logistiek.
De afdeling Customer Services is een operationele afdeling binnen een site en is eerste aanspreekpunt voor klanten van de site. Afhankelijk van de grootte/complexiteit van klanten bestaat de afdeling uit 1 tot 5 teams. Elk team wordt aangestuurd door een customer services supervisor en bestaat uit 4 tot 15 personen.
Je krijgt de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf. Zij bieden meerdere cursussen/opleidingen intern aan om jouw werkwensen te vervullen. Daarnaast, organiseren ze vele teamuitjes en borrels.
- toegang tot kennis en training via onze DSV Academy en externe trainingen;
- plezierige werksfeer, een hecht internationaal team om mee samen te werken;
- 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze functie van customer service mederwerker? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Sanga Sipahelut
talent scout
Vragen over deze vacature of een andere functie? Stuur een mailtje, appje of neem contact op met mij. Ik vertel je graag meer over jouw mogelijkheden!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
