Klantenservicemedewerker

Ben jij de redder in nood als er wifi problemen zijn? Heb jij al wat ervaring in klantcontact? Wil jij jouw communicatieve vaardigheden én jouw technische interesse inzetten bij een leuk bedrijf? Dan is XS4ALL op zoek naar jou! Als klantenservicemedewerker bij XS4ALL ben jij een kei in klantenservice en heb je interesse in bijv. gadgets, gamen en internet. Na de fulltime training kan jij 3 dagen thuis en 2 dagen op het hoofdkantoor bij Sloterdijk werken.

Jij gaat werken bij XS4ALL, al jaren bekend als de beste internetprovider van Nederland én onderdeel van KPN. Deze reputatie wil XS4ALL natuurlijk zo houden, door de service die jij als medewerker klantenservice samen met je collega's gaat leveren. Jij wordt 3 weken betaald getraind om de fijne kneepjes van het vak te leren. Zo kan jij samen met XS4ALL groeien!

• Jij hebt bij voorkeur een mbo 4 diploma
• Jij bent tenminste 2 dagen beschikbaar
• Jij bent per 17 april 2023 beschikbaar om te starten
• Jij bent parttime óf fulltime uren beschikbaar: 16-20, 20-25, 24-32, 32-40
• Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar
• Jij bent 2 avonden per week beschikbaar (08:00-20:00) waarvan jij 1 avond werkt en 1 keer per 2 weken op een zaterdag werkt (10:00-17:00)
• Jij bent 3 weken voltijd beschikbaar voor het inwerktraject

Jij gaat als klantenservice medewerker bij XS4ALL aan de slag bij een van de eerste consumentenproviders van Nederland. Met jouw hulp gaan zij de klant nóg beter helpen met vragen over bijvoorbeeld een verhuizing, een factuur, een aansluiting die niet werkt of een complexere vraag.

Het unieke aan deze functie is dat jij de regie hebt en zonder belscript werkt. Voor de klant ben jij het aanspreekpunt en zorg jij als klantenservice medewerker dat de klant van A-Z wordt geholpen.

Krijg je een vraag die zelfs voor jou nieuw is? Dan krijg jij de tijd om op onderzoek uit te gaan om toch de klant te kunnen helpen. Jouw telefoon is nooit stil maar hier schrik jij niet van terug. Jij neemt voor elke klant de tijd. Als klantenservice medewerker haal jij er voldoening uit wanneer de klant tevreden de telefoon ophangt.

• Telefonisch premium klantenservice bieden
• Vragen, problemen en klachten behandelen via chat en email
• Administratieve afhandelingen

XS4ALL is onderdeel van KPN en de oudste consumentenprovider van Nederland. Zij staan al jarenlang bekend als de beste provider bij de Consumentenbond. XS4ALL is een plek om jezelf te zijn en te ontwikkelen met een trainingstraject en opleidingsbudget. Ben jij vlot, communicatief, gek op gadgets? Volg jij de laatste technologische ontwikkelingen op de voet? Zoek jij een werkgever waar jij écht jezelf kan zijn? Dan ben jij bij XS4ALL aan het juiste adres!

• Pioniers in privacy en security
• XS4ALL staat voor kwaliteit en premium service
• Onderdeel van de grootste provider KPN
• Centraal gelegen dichtbij het Sloterdijk station Amsterdam
• 1.500 euro per jaar opleidingsbudget
• Thuiswerkplek ingericht door KPN
• 100% reiskostenvergoeding
• Internetvergoeding

Ben jij net als wij helemaal enthousiast geworden van deze vacature? Solliciteer dan snel! Binnen 24 uur nemen wij contact met je op over je sollicitatie.

Daan

Recruiter

Mocht je nog vragen hebben over de vacature of over het bedrijf, stel die dan gerust! Hopelijk tot snel, bij het kennismakingsgesprek!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.