Wanneer zorgaanbieders vragen hebben over contracten met zilveren kruis bellen ze jou. Je staat naast de zorgaanbieder en neemt beleidswijzigingen, contract wijzigingen en vragen met de zorgaanbieders door. Je hebt zelfstandig telefonisch klantcontact op het gebied van (complexe) vragen over afgesloten contracten.
- 15 maart 2023
- vacaturenummer: 580400
€ 16,51 bruto per uur;
32 of 34 uur per week;
Jezelf ontwikkelen via Randstad;
1 x per 2 weken op kantoor Zeist. Verder thuis;
Gezellig team!
Voor deze functie is het belangrijk dat je kennis hebt van en affiniteit hebt met zorginkoop. Wanneer je een zorgaanbieder aan de lijn hebt zoek je zonder moeite informatie op in verschillende systemen. Wanneer je grote hoeveelheden informatie ontvangt, weet je het overzicht goed te behouden. Het is belangrijk dat je ervaring met administratieve werkzaamheden hebt en dat je goed om kunt gaan met veel en vaktechnische informatie. Ook kan je goed zelfstandig- en samenwerken. Daarnaast zijn onderstaande punten op jou van toepassing:
- Je bent in het bezit van een HBO diploma;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je houdt van complexere administratieve werkzaamheden en;
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.
Als administratief medewerker behandel je dagelijks de vragen van de zorgaanbieders per e-mail en telefoon. Je beantwoordt de vragen van zorgaanbieders over de afgesloten contracten, over inloggegevens of wijzigingen van het contract. Je helpt mee om de (digitale) contracten op een correcte manier tijdig in de systemen vast te leggen. Voor het verbeteren en uitvoeren van ons werk maakt het team gebruik van Lean en Agile methodieken. Naast het afhandelen van vragen ben je samen met het team ook druk bezig om de (online)service te verbeteren.
Tijdens je gesprekken met de klant luister je zonder oordeel en met aandacht. Je onderzoekt en bespreekt wat de behoefte en de context van de klant is. Je bent in staat om in eigen woorden beleid en keuzes die Zilveren Kruis heeft gemaakt uit te leggen en treedt op als ambassadeur van de organisatie. Je durft zorgaanbieders ook te wijzen op de afspraken en verantwoordelijkheid. Door een goed gesprek met de klant maak je zelf de juiste afweging. Je schat goed in wie je voor je hebt. Vooral wanneer je een uitzondering maakt en wanneer je regels moet volgen. Je zet het klantbelang altijd op de eerste plaats.
Het team waarin je komt te werken maakt deel uit van de afdeling Digitaal Contracteren en Contractadministratie, onderdeel van Zorginkoop. Jouw team bestaat uit maximaal 6 personen die werken volgens de Lean/Agile methode. In eerste instantie zal je ingewerkt worden op de zorgsoorten Huisartsenzorg, Farmacie en Mondzorg. Maar je bent ook inzetbaar op de andere zorgsoorten indien nodig. Binnen het team verwachten ze van jou een actieve bijdrage om samen de teamdoelstelling te realiseren en steeds in ontwikkeling te blijven.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
- Note: applicants are required to speak Dutch fluently;
- Reiskostenvergoeding vanaf 11 KM tot 50 KM.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd en heb jij uniek talent? Ik ontmoet je graag online.
Nog geen CV in je Randstad account geüpload? Doe dat dan direct na je sollicitatie!
Zonder je CV kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.
Pleun van Breda
Junior Recruiter
Vragen over deze vacature of over Achmea? Bel me gerust!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
