Werk je graag bij een informele organisatie waar humor en een persoonlijke benadering van belang zijn? Hou je van klantcontact en ben je niet bang voor contact met bedrijven?
Bij Pluripharm kun je aan de slag als klantenservice medewerker! Pluripharm is een farmaceutische groothandel met een breed servicepakket. Apothekers en ziekenhuizen zijn jouw klanten. Zij hebben vragen en benaderen de klantenservice per mail of telefoon. Lekker afwisselend dus!
Werk je graag 3 of 4 dagen per week met een vast rooster? Vind je de afwisseling tussen thuis en op kantoor werken fijn? Dan is dit een leuke vacature voor jou!
- 24 februari 2023
- vacaturenummer: 579475
Salaris ongeveer € 15 afhankelijk van ervaring
24 - 32 uur per week, vast rooster!
Aan de slag voor zeker 4 maanden, mogelijk langer
Afwisselend: contact per mail en telefoon
Informele sfeer, gezellig team!
Alkmaar, je kunt op kantoor en thuis werken
Houd je ervan in gesprek te zijn met apothekers en ziekenhuizen? Ben je een ster in zowel woord en geschrift?
Check dan snel de functie-eisen:
- MBO4 werk- en denkniveau
- Ervaring met telefonisch klantcontact
- Je bent in ieder geval 4 maanden beschikbaar en misschien langer
- Je wilt 24 - 32 uur per week aan de slag
- Je kunt werken op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag (vrijdag bij 32 uur)
Als klantenservicemedewerker ben jij de hele dag telefonisch en per mail in contact met klanten. Dit zijn apotheken en ziekenhuizen die vragen hebben over een bestelling.
Vragen zijn bijvoorbeeld:
'Bij mijn bestelling ontbreekt een product, kan dit nog geleverd worden?'
'Ik heb met spoed spullen nodig, hoe laat wordt er bezorgd?'
'Ik heb producten besteld maar ben iets vergeten, kan dit er aan toegevoegd worden?'
Tijdens het gesprek zoek je de gegevens van de klant erbij en verwerk je meteen alles in het systeem. Je hebt veel contact met collega's van andere afdelingen. Soms duurt het wat langer om iets uit te zoeken en bel je de klant later terug met een duidelijk antwoord. De klant hangt met een tevreden gevoel op en jij ook!
De taken worden binnen het team verdeeld, soms ben je verantwoordelijk voor de telefoon en soms behandel je vragen die per mail binnenkomen. Het team is gezellig en informeel. Je werkt met ongeveer 10 collega's op de klantenservice afdeling.
- Telefonisch en per mail contact met verschillende klanten
- Administratief alles vastleggen in het systeem
Pluripharm is een onafhankelijke farmaceutische groothandel. De apotheker staat centraal als klant. Dat kan een openbaar apotheker zijn, maar ook een poliklinisch- of ziekenhuisapotheker.
- Het bedrijf is gevestigd in Alkmaar en is het best te bereiken met de auto, parkeren kan gratis. Je ontvangt € 0,21 netto per kilometer met een maximum van 35 km enkele reis.
- De openingstijden van de klantenservice zijn van 8.00 - 18.00 uur. Je werkt van 8:30 - 17:00 of van 9:30 - 18:00.
- Je werkt 3 of 4 dagen per week, 8 uur per dag. De vaste dagen zijn dinsdag, woensdag en donderdag. Als je 4 dagen werkt komt de vrijdag erbij.
- Op de dagen dat je thuis werkt ontvang je een vergoeding van € 2,15 netto per dag
- Vers fruit kun je op kantoor gewoon pakken!
- Je kunt hybride werken: deels thuis en deels op kantoor
- Je werkt in een klein, gezellig team met enthousiaste collega's
Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.
Linda, Marit en Valérie
intercedent
Wij helpen je graag aan een leuke baan in de klantenservice!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
