Werken als schadebehandelaar? Bij Achmea in Apeldoorn kan het! In deze functie sta je klanten die schade aan hun woning hebben geleden telefonisch te woord.
Solliciteer en start op 17 april.
- 28 maart 2023
- vacaturenummer: 579391
€ 16,51 bruto per uur verdienen;
Meteen een contract van 1 jaar;
Goed te bereiken met het OV;
WFT's halen via Randstad;
Minimaal 20 en maximaal 34 uur werken per week;
Gezellig team!
De gesprekken die je voert zijn zeer divers. Jij hebt er geen moeite mee om snel te schakelen. Zo weet je in te spelen op wat de klant nodig heeft. Dankzij jouw empathisch vermogen weet je de klant gerust te stellen. Doordat je helder communiceert, help je de klant snel verder.
Je wordt in de eerste plaats ingewerkt op één skill, namelijk de woonschades. Heb je deze onder de knie? Dan krijg je de kans om er een tweede skill bij te leren. Daarna weer toe aan iets nieuws? Dan kun je een extra rol krijgen zoals coach, vraagbaak of productspecialist.
- Je beschikt over minimaal een MBO 4 diploma;
- Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht;
- WFT basis en WFT schade particulier heb je al of je bent bereid om deze te halen.
De klant is verzekerd bij één van de labels van Achmea, namelijk Centraal Beheer, FBTO of Interpolis. Deze klant heeft een schade geleden en belt met jou. Jij neemt deze schade aan en neemt met de klant enkele zaken door. Wat is bijvoorbeeld de oorzaak van de schade? Hoe hoog is het schadebedrag? Is de klant hier wel voor verzekerd? In één gesprek kun je de klant van A tot Z helpen. Aan het eind van het gesprek vertel je de klant welk bedrag er vanuit Achmea wordt vergoed. Deze uitkering maak je ook direct in orde.
Schades die je tegen komt op de afdeling:
- Een woningbrand, inbraak of storm;
- Verkeersongelukken;
- Op reis, denk aan een kapot gevallen camera of gestolen telefoon.
Het team schadebehandelaars streeft altijd naar de meest optimale dienstverlening voor de klant. Continu verbeteren is een basishouding. Je werkt met flexibele werktijden door zelf jouw beschikbaarheid door te geven aan de roosterafdeling. De goede werksfeer zorgt ervoor dat veel van jouw collega's graag op deze afdeling werken.
Ga jij deze uitdaging aan binnen de grootste verzekeraar van Nederland?
- De startdatum is 17 april;
- Achmea doet aan hybride werken;
- Randstad heeft een eigen pensioenregeling waar jij aan deelneemt vanaf 8 weken werken;
- Reiskosten tot 50km.
- Fulltime inwerktraject van 5 weken op kantoor
- Na het inwerktraject ben je minimaal 50% van je werkdagen aanwezig op kantoor
- Openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur
- Wil je weten hoe de werkplek eruit ziet? Bekijk de onderstaande video!
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Gesprek met onze recruiters.
- Werk- en denkniveau test (bij geen diploma op MBO 4 niveau of hoger).
- Digitale informatiesessie voor nog beter beeld van de afdeling.
- Sollicitatiegesprek bij en met Achmea.
- Screening en onboarding doorlopen.
- Starten op 17 april!
Talisa van der Burg
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
