Stichting Achmea Rechtsbijstand is opzoek naar jou! Ben je toe aan een nieuwe baan en ben je niet bang om veel te telefoneren? Dan zou dit wel een een goede match kunnen zijn! Lees snel verder voor meer informatie.
- 23 maart 2023
- vacaturenummer: 578457
€ 14,56 Bruto per uur;
Makkelijk te bereiken met het OV;
Jezelf ontwikkelen via Randstad;
Een half jaar contract met kans op verlenging;
Een contract van minimaal 24 uur tot max. 34 uur;
Gezellig team!
Als medewerker Intake en Services ben je het visitekaartje van Stichting Achmea Rechtsbijstand met name via telefonisch klantcontact. Jij identificeert de klant en krijgt snel de klantvraag helder. Aan de hand daarvan handel je zelf de klantvraag af of verbind je intern door. Je stelt daarbij de klant centraal en denkt mee met de klant. Intern ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen. Je haalt er energie uit om spin in ’t web te zijn. Je legt binnen korte tijd de klantvraag vast en ontzorgt andere afdelingen door het dossier compleet te maken, aan de hand van klantcontact via telefonie, mail of overige digitale kanalen. Daarbij werk je volgens de kwaliteitsnormen van Klantenservice. Je registreert terugbelverzoeken in de agenda’s van juristen en je staat opgesteld voor snelle en correcte administratieve afhandelingen.
Als medewerker Intake en Services heb je:
- Een afgeronde MBO4 opleiding;
- Ervaring in klantbediening en/of klantenservice is een must;
- Ervaring in een Contact Center is in je voordeel;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Kennis van PC toepassingen;
- Affiniteit met juridische zaken.
Een leuke functie in een enthousiast en betrokken team voor 24 tot 34 uur per week.
Klantenservice is het contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand. De afdeling Klantenservice bestaat uit ca 40 medewerkers, verdeeld over 2 Teammanagers. De standplaats is Tilburg. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00u.
De afdeling is in ontwikkeling en op relatief korte termijn wordt de inhoud van de functie uitgebreid. Dan wordt ook het eerste klantcontact (intake) bij nieuwe zaken door deze collega's opgepakt.
- Reiskostenvergoeding tot 50 KM;
- Ben je 3 maanden in dienst? Dan krijg je via Achmea toegang tot de All You Can Learn omgeving bomvol trainingen en opleidingen.
- Startdatum is 3 april;
- Opleiding duurt 8 dagen in 2 weken.
Ben je geïnteresseerd in verzekeringen en ga jij deze uitdaging graag aan? Neem vrijblijvend contact met me op om de mogelijkheden te bespreken.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talisa van der Burg
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
