Medewerker klantenservice (vanaf april 2023)

Ben jij de medewerker klantenservice die op zoek is naar een fijne werksfeer, een goed salaris én eindejaarsuitkering? Bij de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een groot aantal nieuwe collega's!

Starten is mogelijk vanaf 12 april 2023. Zelf kan je de keuze maken of je parttime of fulltime wilt werken. Ook is er na je contract bij Randstad mogelijkheid tot een vast contract bij de Belastingdienst. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Jij bent iemand die het leuk vindt om burgers te helpen met vragen. Ook blijf je rustig tijdens de gesprekken en ben je gewend om met emoties om te gaan. Hiervoor neem je dan ook graag de tijd om de burger zo goed mogelijk te helpen.

Heb je al ervaring met klantcontact? Dan is dat mooi meegenomen. Dit kan ook in bijvoorbeeld een supermarkt, kapperszaak of de horeca zijn. Om je goed voor te bereiden, krijg je eerst een uitgebreide training. Deze krijg je uiteraard volledig betaald.Op die manier word je klaargestoomd om de burgers goed te kunnen helpen. Wel zo prettig, toch? Onderdeel van de selectieprocedure is het maken van een persoonlijkheidsgame.

• jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• de eerste 10 weken ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar voor de training
• je vindt het leuk om voor een overheidsorganisatie te werken

Als medewerker klantenservice kom jij als eerste in contact met de burgers die vragen hebben over de Belastingdienst. De vragen die de burgers zullen gaan stellen gaan over de Inkomstenbelasting. Dit is een breed onderwerp met veel verschillende onderwerpen.

De vragen die je krijgt kunnen gaan over loonheffing, belastingaangifte, betalingen, toeslagen en het hebben van een eigen woning. Bij de Belastingdienst zijn er verschillende computersystemen die jou gaan ondersteunen met het beantwoorden van de vragen. Ook zijn er daarna nog verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen. Fijn toch?

• je gaat de burgers te woord staan met vragen over de Inkomstenbelasting
• je gaat gebruik maken van computersystemen die jou gaan helpen
• je blijft jezelf ontwikkelen met verschillende trainingen

Jij gaat als medewerker klantenservice werken op de afdeling Inkomstenbelasting bij de Belastingdienst. Op deze afdeling ga je werken met leuke collega’s en een prettige werksfeer. Gedurende het jaar zullen er diverse uitjes en borrels worden georganisseerd.

Samen zul je met elkaar ervoor gaan zorgen dat alle burgers zo goed mogelijk geholpen worden. Door de gemoedelijke sfeer vraag je je collega's gemakkelijk om hulp. Heb je meer begeleiding nodig? Dan is dat zeker mogelijk. Ook is er ruimte voor doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst.

Vanaf 01-04-2023 komt er een CAO verhoging aan en stijgt het bruto uurloon naar € 16,40.

• een baan met een mogelijk om in vaste dienst te komen bij de Belastingdienst
• 25 vakantiedagen, 8,33 % vakantiegeld én 8,3 % eindejaarsuitkering
• doorgroeimogelijkheden en verschillende opleidingen binnen de Belastingdienst

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kom jij werken bij de Belastingdienst als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers klantenservice dus je hebt extra veel kans!

Deveron Koehorst

Recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.