• NIJMEGEN
  • 20 - 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 - € 11,75 per uur
solliciteren

Medewerker Service & Acceptatie


  • 14 augustus 2018
  • NIJMEGEN
  • 20 - 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 - € 11,75 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 57514

Altijd al willen werken in een dynamisch team op een afdeling waar altijd wat te doen is? Dit is je kans! Met het beheer van ongeveer 176.000 polissen van particuliere klanten en elke maand een new business omzet van boven een miljoen euro is er veel telefonisch en schriftelijk contact. We zijn op zoek naar een medewerker die zich in wil zetten voor uitdagende afdelingsdoelen, zoals een telefonisch servicelevel van 80% binnen 60 seconden en een klanttevredenheid van minimaal een 8,2.

Jouw werkzaamheden:
Als Medewerker Service & Acceptatie Particulier ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het behalen van de KPI’s. Dit doe je veelal door telefonisch klantcontact, maar bijvoorbeeld ook het verwerken van onze werkvoorraad en het (pro)actief meedenken over verbeteringen. Je schakelt uiteraard niet alleen met collega’s van de afdeling Service & Acceptatie, maar met collega’s van diverse afdelingen binnen Bovemij en externe partijen met als uiteindelijke doel hun particuliere verzekerden zo optimaal mogelijk te bedienen.

Jouw collega's:
Het team bestaat uit 40 zeer diverse medewerkers, van jonge studenten tot medewerkers die langzaamaan richting pensioenleeftijd gaan. Een team dat veel voor elkaar over heeft en waarbinnen een goede sfeer hangt, maar ook een team waar hard werken en kritisch meedenken de norm is.

Jij:
- Hebt een MBO opleiding afgerond;
- Hebt een Wft basis en Wft schade particulier diploma óf je bent bereid om dit op korte termijn te behalen;
- Krijgt energie van werken met targets;
- Hebt goede, aantoonbare commerciële en communicatieve vaardigheden;
- Staat stevig in je schoenen en werkt nauwkeurig en zelfstandig;
- Bent flexibel in je werkzaamheden en je rooster.

Wij bieden jou:
- Een prima salaris; €10,50 zonder WFT's en €11,75 mét WFT's
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Een plek waar je kansen krijgt en gezien wordt;
- Invloed op je eigen rooster, binnen onze openingstijden op maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur;
- Veel trainingen op onze eigen campus; wij hebben graag dat je je blijft ontwikkelen;
- Een fijne werksfeer!

Wie is Bovemij:
Dé financiële dienstverlener van en voor de mobiliteitsbranche. Ze helpen bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol te ondernemen. Dat doen ze door middel van hun verzekeringen, financieringen en data- en internetoplossingen.
Inmiddels werken er bijna 700 mensen bij Bovemij of bij een van hun labels. Ze onderscheiden zich van andere financiële dienstverleners door hun persoonlijke aanpak, kennis van zaken en heldere oplossingen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Sabina van Kessel-'t Hart
sabina.van.kessel@nl.randstad.com
0475-426806