• 18 januari 2023
  • vacaturenummer: 574848

In deze baan als Commercieel Medewerker Customer Support biedt jij verkoopondersteuning aan dealers in de Benelux. Deze dealers bellen, mailen of chatten met jou over uiteenlopende vragen. Zo zorg je de ene keer voor een juiste verwerking van een nieuwe verkooporder met alle bijbehorende administratieve werkzaamheden en geef je de andere keer meer informatie over de (technische) specificaties van de producten, de levertijden van orders, de facturatie of handel je problemen of klachten correct af. Je gaat in Heerenveen onderdeel uitmaken van een internationaal customer support team van ervaren specialisten en een enthousiaste leidinggevende. Intern heb je ook veel contacten met de Accountmanagers en met de collega’s van de afdelingen Marketing, Finance en Supply Chain. Klinkt interessant? Lees dan snel even verder!

Een direct dienstverband bij de werkgever

Een internationaal customer support team

Een gezellige en open werksfeer

Een succesvolle multinational en marktleider

Reiskostenregeling, pensioen en laptop

27 vakantiedagen en 13 ADV dagen

Naast dat jij communicatief vaardig bent in de Nederlandse en Engelse taal, ben jij gedreven en klant- en servicegericht. Je durft door te vragen en komt snel tot de kern van de vraag of het probleem en bent oplossingsgericht. Je ben niet vies van administratief werk en kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen. Verder ben je een echte teamplayer; sociaal, collegiaal en behulpzaam. Je werkt nauw samen met één collega die net als jij verantwoordelijk is voor de verkoopondersteuning aan dealers in de Benelux. Maar op de customer support afdeling werk je ook samen met collega’s die de contacten onderhouden met dealers in Polen, Frankrijk en Duitsland.

  • Je bent minimaal MBO geschoold;
  • Je hebt werkervaring vanuit een sales- óf customer support functie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal en kunt je ook goed redden in het Engels;
  • Je kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen (kennis van ERP is een pluspunt).

Als Commercieel Medewerker Customer Support biedt jij verkoopondersteuning aan dealers in de Benelux. Deze dealers bellen, mailen of chatten met jou over uiteenlopende vragen. Zo zorg je de ene keer voor een juiste verwerking van een nieuwe verkooporder met alle bijbehorende administratieve werkzaamheden en geef je de andere keer meer informatie over de (technische) specificaties van de elektrische sfeerhaarden die worden verkocht aan dealers. Ook communiceer jij als Commercieel Medewerker Customer Support over de levertijden van orders, beantwoordt je vragen over de facturatie en handel je problemen en klachten correct af. Intern werk je nauw samen met jouw collega’s van de customer support afdeling, maar je hebt ook veel contacten met de Accountmanagers en met collega’s van de afdelingen Marketing, Finance en Supply Chain. Kortom: deze baan als Commercieel Medewerker Customer Support biedt veel afwisseling en dynamiek!

Jouw nieuwe werkgever is een succesvolle multinational en marktleider op het gebied van elektronische verwarming en verkoeling. Bij het bedrijf werken in totaal ruim 8.000 medewerkers en het hoofdkantoor is gevestigd in Ierland (Dublin). Op de locatie in Heerenveen werken circa 80 gepassioneerde medewerkers en de sfeer is gezellig, collegiaal en informeel.

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en schrijf een motivatie. Heb je vragen over deze vacature? Bel, mail of app met Monique Oosterhof via M. 06-83 13 58 45 of E. monique.oosterhof@nl.randstad.com

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.