• 27 januari 2023
  • vacaturenummer: 574164

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Lees dan gauw verder. Je pakt het op en maakt het waar. Dat is wat jou omschrijft. Herken jij jezelf hier in? ING zoekt een medewerker bewindvoering.

Een mooi bruto salaris van €14,61

Maak je ontwikkeling bespreekbaar

Hybride

Een baan tussen de 32-36 uur

Teamuitjes

Grootste bank van Nederland

Een affiniteit voor administratief werk en communicatief sterk zijn. Deze combinatie zoek jij in je toekomstige functie. Daarnaast laat je je niet snel uit het veld slaan. Soms krijg je pittige gesprekspartners aan de lijn en bovendien ben je op termijn inzetbaar op alle werkstromen. Dit betekent dat je snel kunt schakelen en een multitasker bent. Het is tenslotte handig dat je juridische affiniteit hebt.

Verder ben jij:

  • in bezit van MBO 4 werk- en denkniveau;
  • bereid om je WFT basis te behalen op kosten van Randstad. Of hebt deze al op zak;
  • Ervaring in het klantcontact.

De afdeling bewindvoering bestaat uit vier teams. Er werken bijna 60 collega’s en 2 leads. Er zijn verschillende werkstromen. Hierbij combineer je het verwerken van verzoeken met beldiensten. De functie bestaat ongeveer uit 10-15% klantencontact. Dit zijn ongeveer 2-3 beldiensten per week. Onze klanten zijn zowel zakelijke en particuliere bewindvoerders. Zij benaderen ons over notariële volmachten, bewindvoering en testamentair bewind.

Er zijn twee belangrijke doelen voor het team bewindvoering. Als eerste het kwalitatief goed behandelen van klantverzoeken. Daarnaast het inhoudelijk correct en efficiënt afhandelen van onze telefoongesprekken. Ons speerpunt is het probleem en verzoek goed behandelen. Op deze manier zorgen we ervoor dat deze daadwerkelijk is opgelost. Het is een constante zoektocht naar de balans tussen snelheid en kwaliteit. Dit is fijn voor de klant, maar ook voor jou als medewerker. Hiervoor kun je het hele jaar coaching en opleidingen verwachten. Ontwikkeling is dus echt jouw ding!

Als medewerker bewindvoering ben je bezig met:

  • Het werken met verschillende systemen tegelijkertijd;
  • Het afhandelen van klantverzoeken zoals;
  • Bewind beschikkingen, bewindsverzoeken, volmachten & einde bewind.

ING is dé bank als het gaat over ontwikkeling en innovatie. Niet alleen wat betreft de bankzaken, maar ook voor jou als medewerker. Het is ons doel om het elke dag een stukje beter te doen. Hierdoor help je anderen succesvol te zijn. Daarom werken wij in zelfsturende teams.

Je begint in deze functie met administratieve taken. Hierdoor bouw jij veel kennis op. Nadat je deze kennis hebt ga je een telefonietraining volgen. Daarna bestaat jouw functie uit zowel administratieve als telefonische taken.

  • Startdatum is op 13 maart 2023;
  • We zijn bereikbaar voor onze klanten van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17:00 uur. De laatste verzoeken worden verwerkt tot 18.00 uur;
  • OV reiskosten worden 100% vergoed door Randstad.

Wanneer je solliciteert, neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met je op. Na het eerste gesprek, vraag ik je een motivatiebrief te schrijven. Hierna hebben we een tweede gesprek, zijn we beiden nog steeds positief? Dan ga je op gesprek bij ING!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.