Ben jij gastvrij ingesteld en word jij enthousiast van het verlenen van excellente service aan de Premium passagiers van KLM? Dan is de functie van Personal Lounge Assistant in de KLM Business Lounge wellicht iets voor jou!
LET OP: Deze functie zal pas van start gaan per medio mei.
- 09 maart 2023
- vacaturenummer: 573372
Een startsalaris van € 14,07 per uur
Tijdens de opleiding ontvang je regulier salaris
Werken op een van de mooiste locaties op Schiphol
Een persoonlijk ontwikkeltraject met teamingdagen
Een functie voor 18 uur tot 40 uur per week.
€ 0,19-, reiskostenvergoeding met max. € 19,- p/d
Je bent een proactieve werker. Je hebt zelfvertrouwen en bent creatief. Verder ben je stressbestendig, ben je oplossingsgericht en communiceer je op een professionele, representatieve en gastvrije manier.
- Je bent in het bezit van minimaal een HAVO en/of MBO niveau 4 diploma en kan dit aantonen
- Je bent minimaal 4 of 5 dagen per week beschikbaar (waarvan 1 dag in het weekend), en kan Schiphol te allen tijden bereiken. Je draait diensten tussen 04.30 uur en 23.00 uur.
- Je hebt minimaal de afgelopen 8 jaar in Nederland gewoond (i.v.m. screeningsprocedure)
- Je hebt uitstekende kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (B1) in woord en geschrift
- Je hebt relevante werkervaring opgedaan in een internationale omgeving, en voelt je thuis in een dienstverlenende functie
Binnen deze functie draag je de verantwoordelijkheid om Lounge gerechtigde passagiers, o.a. Business Class reizigers en Flying Blue members, een gastvrije en memorabele ervaring te bieden. Je houdt je bezig met het behartigen van hun wensen door middel van het verlenen van persoonlijke service en die extra stap te zetten. Je bent je dan ook bewust van het belang van de excellente klantbeleving met als doel de loyaliteit van deze doelgroep voor KLM en Skyteam partners te verhogen.
Als Personal Lounge Assistant in de Business Lounge heb je een uitdagende functie die veel verantwoordelijkheid vraagt. Je staat dus stevig in je schoenen en kan passagiers op een professionele wijze te woord staan. Indien een passagier een verzoek heeft, dan assisteer jij de passagier van begin tot eind. Dit kunnen vragen zijn over o.a de vlucht zoals een omboeking, maar je kan ook denken aan het bepalen van compensatie bij onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld vertragingen.
Als Personal Lounge Assistant in de Business Lounge ben je werkzaam op de unit Special Services, onderdeel van de afdeling Passenger Services. Na het afronden van de KLM opleiding ben je werkzaam in twee werkgebieden: lounge 25 (Schengen gebied) en lounge 52 (non Schengen gebied).
Ben jij de Personal Lounge Assistant waar wij naar op zoek zijn? Solliciteren kan slechts middels de button. Vragen? Bel 020-3420947 of mail naar talentcenter.noordwest@nl.randstad.com
Floris
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
