Ga jij altijd voor de beste resultaten voor je klanten? Ben jij een échte doorzetter, een harde werker én gemotiveerd om van alles te gaan doen en leren?Lees dan snel verder en wellicht ben jij dan wel onze nieuwe Customer Relationship Manager.
- 20 april 2023
- vacaturenummer: 568056
Goed salaris, tussen €2.800 en €3.100
Goed bereikbaar met ov in Amsterdam
Internationale werkomgeving
Ambitieuze werkomgeving
Intentie om vast contract te komen
36 urige werkweek
Het is een veelzijdige functie, deze functie van Customer Relationship Manager, en dát spreekt jou zo aan. Jij bent het eerste aanspreekpunt en hebt een ondersteunende en adviserende rol binnen je accounts. Wat er ook bij hoort is het onboarden en trainen van nieuwe klanten. Weet je nog niet hoe dit moet? Geen probleem wij leren je dit allemaal en het enige wat je hiervoor nodig hebt is een gezonde hoeveelheid lef en leergierige houding. Ook hopen wij dat je kritisch kijkt naar de accounts en jezelf. Wij hopen dat jij over gezonde hoeveelheid zelfreflectie beschikt, en ook graag wilt leren van anderen.
Je krijg je accounts tot je beschikking. Het is daarom belangrijk dat jij iemand bent die er altijd naar streeft om het beste te kunnen betekenen voor je accounts. Je ondersteunt, adviseert en denkt mee.
- 2-3 jaar werk ervaring binnen een klantenservice, callcenter of inside sales
- MBO4 diploma (behaald)
- Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal
- Affiniteit met de financiële omgeving
Als Customer Relationship Manager ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten; jij weet als geen ander hoe je bestaande klantrelaties moet onderhouden. Van het onboarden en trainen van nieuwe klanten, het onderhouden van het contact met klanten tot het optimaliseren van het gebruik van de producten die ze afnemen.
Je bent gemotiveerd, klant,- en oplossingsgericht. Je blijft kritisch naar je zelf kijken en tilt daarmee jouw klanten naar een hoger niveau.
In deze rol word je ondersteund door sales, trainers en klantenservice. Daarnaast werk je nauw samen met product, UX en marketing.
Een uitdagende functie met volop ontwikkelmogelijkheden in een succesvolle organisatie.
- Onboarden van alle nieuwe accounts en nieuwe eindgebruikers
- Eigenaarschap over een aantal accounts
- Samenwerken met andere accountmanagers
- Verantwoordelijk voor alle communicatie van je accounts
Je gaat werken bij een van de meest bekende aangifte software: Nextens. Wellicht ken je het wel als je zelf je aangifte moet doen?
De technische mogelijkheden worden dagelijks meer en daarom zien wij mogelijkheden om te blijven groeien. Slimmere data-analyse tools, nog meer inzicht en voorspellen op basis van data en informatie. Nextens is onderdeel van Lexis Nexis Risk Solutions, en een volle dochter van RELX.
Heb jij interesse in deze functie? Reageer dan zo snel mogelijk! Je hoort altijd iets van ons. Ben jij geselecteerd? Dan neem ik telefonisch contact met je op voor een intake gesprek. Hierna volgen een of twee gesprekken bij Nextens zelf.
Liselotte
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.