• 29 november 2022
  • vacaturenummer: 567706

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie als mdw Serviceafdeling / mdw Binnendienst / Mdw Klantenervice voor 32 - 40 uur in de week voor onbepaalde tijd? Lees dan verder want dan kan het zomaar zijn dat dit je nieuwe baan is.

Goed salaris , pensioen opbouw en een 13de mnd

Uitzicht op een vast dienstverband

Gezellig team

Middels opleiding, training en coaching

Mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf

Krijg je energie van het meedenken over
efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou je het overzicht tijdens hectiek? Dan ben jij mogelijk
onze nieuwe collega!

  • Jij hebt een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbarefunctie met name klantcontact
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen en je kunt je mening en ideeën inbegrijpelijke taal aan anderen mondeling en schriftelijk duidelijk maken
  • Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel
  • Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
  • De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt
  • Je weet te schakelen tussen diverse softwareprogramma's en bent administratief sterk

Als medewerker van de serviceafdeling ben je de spil tussen de klant en de interne
organisatie. Jij bent projectmanager over je eigen klanten. Je werkt oplossingsgericht bij het afhandelen van diverse vraagstukken. Een van de belangrijkste taken is onder andere het (telefonisch) contact onderhouden met klanten. Veel voorkomende vraagstukken zijn het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, mutaties, klachten,leveringen,opzeggingen en operationeel. Ook ben je verantwoordelijk voor het invoeren van contracten en telefonisch relatiebeheer. Gezien de diversiteit van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdeling sales, productie,distributie en magazijn.

  • Aanmaken van rapportages
  • Verwerken van o.a. bestellingen, klachten en mutaties
  • Verwerken van leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken
  • Schakelen tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn

De opdrachtgever is een internationale multi-serviceverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten.
De missie van de opdrachtgever is het succes van de klanten stimuleren en duurzame groei te creëren door ons aanbod regelmatig uit te breiden met nieuwe oplossingen.
Met als doel om klanten te helpen zich te concentreren op de bedrijfsvoering zodat ze hun klanten nog beter kunnen verwelkomen. De veiligheid, kwaliteit en het welzijn van de werknemers staan centraal voor de kwaliteit van hun producten.

  • mensgerichte bedrijfscultuur
  • internationale multiservice dienstverlener
  • innovatief
  • duurzaam

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.