Maak jij van iedere klant een ambassadeur voor Florius? Als Klant Adviseur Hypotheken sta je de klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij maakt van onze klanten ambassadeurs van Florius. Hiervoor staan diverse middelen tot je beschikking. Aan jou om deze op een passende en verrassende manier te gebruiken.
- 23 november 2022
- vacaturenummer: 567374
Detacheringscontract met loondoorbetaling!
Een mooi startsalaris van €16,00
WFT's behalen op kosten van Randstad
Een traject gericht op jou persoonlijk
Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
Ben je energiek, kun je snel schakelen en zie jij werk liggen? Dan pas jij precies op deze afdeling. Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega’s die energie krijgen van klantcontact en willen bijdragen aan een verhoging van de service. Je bent in het bezit van WFT basis en na start dien je binnen twee maanden WFT Hypothecair te behalen en binnen 4 maanden MIFID II, Informeren en Beleggen. Je wordt beloond als je een opleiding hebt behaald, dit in de vorm van een vooraf afgesproken salarisverhoging. Daarnaast is het behalen van WFT Vermogen een pré. Blind typen en goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden zijn een must.
Herken jij je daarnaast in de volgende punten:
- Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
- Flexibel;
- Minimaal 32 uur beschikbaar;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Minimaal 1 jaar werkervaring waarbij (telefonisch) klantcontact heel belangrijk is.
De vacature is voor 32 tot 36 uur waarin je flexibel wordt ingeroosterd. Dit houdt in dat, afhankelijk van de forecast, een werkdag kan bestaan uit 6 uur of uit 8 uur. Je weet ruim van tevoren waar je aan toe bent, want je ontvangt een rooster voor vier weken. Een standaard vrije dag/avond niet mogelijk is. Op werkdagen kunnen klanten bellen tussen 8.30 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst.
Florius is een dochteronderneming van ABN AMRO. Zij verlenen dagelijks service aan klanten met vragen over hun hypotheek. Er wordt verwacht dat jij verantwoording neemt voor de klantvraag en met jou enthousiasme en expertise de klanten correct te woord staat. Dit betekent dat je je volledig inzet om een goede service te realiseren samen met je team.
Het inleertraject bestaat uit vier weken van 40 uur. De eerste twee weken word je meegenomen in de wereld van Florius hypotheken. De laatste twee weken word je op de werkvloer begeleid door een buddy. Na deze vier weken start je (32) 36-urige werkweek. Het eerste half jaar neem je deel aan een opleidingstraject, waarin je regelmatig een avond opleiding hebt. Tijdens deze avond maak je een verdiepingsslag op de materie die je helpt om je service nog meer te optimaliseren. We vragen commitment van minimaal een jaar.
Ben jij die enthousiasteling met passie voor klantencontact en hypotheken? Solliciteer snel met motivatie!
Talent Track
Recruiters Randstad
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
