• 22 november 2022
  • vacaturenummer: 567218

Bij Iddink in Ede help jij scholen en scholieren met boeken en digitale lesmaterialen. Op de klantenservice service afdeling heb je afwisselende gesprekken en staat klanttevredenheid voorop! Jij hebt een geslaagde dag gehad als je de klant direct en goed geholpen hebt.

een salaris van €2600, bij een 40-urige werkweek

een baan voor 32 tot 40 uur per week

veel vrijheid binnen de functie en organisatie

reiskostenvergoeding

gezellige wekelijkse borrels en/of activiteiten

opleidingsmogelijkheden via Randstad Boost

Als persoon ben je klantgericht en communicatief vaardig: je durft duidelijk te zijn, weet orde in chaos te scheppen en je bent een fijne gesprekspartner voor de klant. Veel contact dat je hebt is per mail, je ziet het als een uitdaging om dagelijks 80+ mails te beantwoorden. Deze baan wordt als erg dynamisch ervaren, je moet hiervoor prioriteiten kunnen stellen en overzicht kunnen houden.

  • je beschikt minimaal over Mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • je hebt minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • je bent bij voorkeur 40 uur beschikbaar, 32 of 36 uur per week is bespreekbaar
  • tot slot; kent zowel de Nederlandse als de Engelse taal voor jou geen geheimen

Dagelijks zet jij je in om scholen en scholieren te voorzien in boeken en digitale lesmaterialen. Vragen die komen binnen via de telefoon, e-mail, contactformulieren, twitter en WhatsApp. Als je de aanvraag oppakt dan blijf je in de leiding tot de aanvraag afgehandeld is. Je zal hiervoor dan ook veel intern contact leggen met collega’s, van het magazijn tot accountmanagement. Het is hierbij belangrijk dat je de contact(en) duidelijk vastgelegd in het systeem, zodat de collega direct aan de slag kan. Verder ondersteun je bij het nabellen of aanschrijven van andere klantengroepen, waar jouw collega’s nog informatie van missen.

Als klantenservice service medewerker ga je werken voor Iddink in Ede. Als educatieve dienstverlener facilliteren zij het onderwijs. Op de afdeling kom je te werken in het team van Sumeyra, bij haar kan je als teamleider terecht. Verder bestaat het team uit ongeveer tien mensen.

Het kantoor in Ede is goed te bereiken vanaf de A12. Hier word je de eerste periode ingewerkt, als je klaar bent om zelfstandig aan de slag te, dan kan je deels vanuit huis gaan werken. Op de maandagen zijn er vaste teamdagen, hiervoor word je op kantoor verwacht.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van de functie klantenservice service medewerker bij Iddink in Ede? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.