• 21 november 2022
  • vacaturenummer: 566944

Dagelijks bijt jij jezelf graag vast in het plannen van grote projecten. Dit regel je dan ook van A tot Z. Als klantenservice medewerker in Harderwijk ga je werken voor een organisatie in de telecomsector. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Dit houdt in dat je allerlei vragen gaat beantwoorden over glasvezel dat bij de klant aangelegd wordt.

salaris tussen € 13 en € 14,91 bruto per uur

met intentie voor de lange termijn

doordeweeks tussen 07.30 en 18.00 uur

een baan bij een dynamische organisatie

een functie voor 36, 38 of 40 uur in de week

  • je hebt de beschikking over een afgeronde Mbo-opleiding
  • ervaring in de telecom sector is een pré
  • je vindt het dus niet erg om veel te bellen en krijgt energie van sociaal contact

Als eerste aanspreekpunt beantwoord je allerlei vragen over glasvezelaansluiting(en). De klanten bellen jou om een afspraak in te plannen voor de aansluiting of storing. Verder beantwoord je vragen over de aansluiting, storingen en eventuele klachten. Dit doe je via de telefoon en per mail. De orders die je binnenkrijgt zet je in het systeem.

Door de afspraken die je maakt met de klant, werk je veel samen met de planners. Samen zorgen jullie voor een optimale dagplanning voor de monteurs. Dit doe je in afstemming met de klant.

Met ruim 50 jaar aan kennis en ervaring ontwerpt, realiseert, beheert en onderhoudt de organisatie informatie infrastructuren voor netwerkeigenaren in de telecomwereld en daarbuiten. Denk aan traditionele kabelnetwerken waaronder glasvezel, moderne ICT-voorzieningen en draadloze verbindingen. Net zo gemakkelijk onder de grond als inpandig in grote gebouwen. Dit doet de organisatie vanuit diverse organisatieonderdelen in binnen- en buitenland, met bijna 700 eigen vakmensen en een grote flexibele schil. Ze hebben gerenommeerde opdrachtgevers, zoals KPN, T-Mobile, VodafoneZiggo en Huawei.

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature als klantenservice medewerker in Harderwijk? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.