• 16 november 2022
  • vacaturenummer: 566210

Hypotheken leren kennen, een concreet doorgroeipad en mensen écht helpen. Klinkt als een leuke baan, toch?
Solliciteer direct om te starten als klantenservice medewerker.

concreet doorgroeipad

benodigde WFT's halen op kosten van Randstad

coaching, ontwikkelingsgesprekken en trainingen

< Randstad biedt meer dan 7000 trainingen aan

veel thuiswerken mogelijk

flexibele werktijden

  • je hebt minimaal MBO niveau;
  • je bent bereid om snel je WFT basis te halen op kosten van Randstad;
  • je wilt altijd het beste voor de klant;
  • je hebt een motivatie;
  • je bent flexibel, je krijgt ook flexibiliteit terug.

Gedurende dit opleidingstraject zul je toewerken naar een functie bij de hypotheekacceptatie.

Om hier naar toe te groeien zul je tijdens het traject meerdere WFT's gaan behalen.

Je start in het belteam. Samen met de klant kijk je naar zijn of haar hypotheeksituatie, nadat de klant al een brief heeft gehad. Die brief gaat over een gekoppelde polis aan de klant zijn hypotheek en situatie. Doel van het contact is om samen met de klant af te stemmen of de uitleg in deze brief duidelijk was. Maar ook of de klant nog aanvullende wensen heeft met als mogelijkheid de doorverwijzing naar een specialist/adviseur.

  • zowel inkomende als uitgaande telefoontjes;
  • je zorgt voor een goede agendaplanning met bevestiging van de gemaakte afspraken naar de klant;
  • vastleggen en verwerken van de klantgesprekken.

Je zult werkzaam zijn in het hypotheekonderhoudsteam. Dit team voert onderhoudsgesprekken over de gehele hypotheek van de klant. In totaal bestaat het team momenteel uit 15 werknemers.

Het hele team werkt 1 keer in de week op kantoor, dit kun jij ook gaan doen nadat jij 2 weken op kantoor bent klaargestoomd. De werktijden van dit team liggen tussen maandag en zaterdag. Ook kan er 's avonds tot uiterlijk 21:00 uur gewerkt worden. Je krijgt uiterlijk 4 weken van tevoren je rooster. Dit om de klant goed te kunnen helpen.

Je krijgt hele concrete doorgroeimogelijkheden en hulp om die te bereiken. Dit doe je ook nog eens in een heel gezellig team. Kun jij niet wachten om te beginnen? Dan spreek ik je snel om te kijken wanneer jij als klantenservice medewerker kunt starten!

  • na inwerken (minimaal) 1 dag op kantoor;
  • concrete doorgroeimogelijkheden;
  • werkdagen van maandag tot en met zaterdag en avonden tot max. 21:00.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande button!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.