• 25 november 2022
  • vacaturenummer: 565695

Klantenservice medewerker, customer service medewerker, klantcontactmedewerker. Hoe je het ook noemt, jij wordt gelukkig van mensen helpen en praat het liefst de hele dag door. Verder ben je 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Daarnaast lijkt het je leuk klaar te staan voor de klanten van één van de grootste distributeurs van kantoorartikelen ter wereld. Enthousiast? Lees dan snel verder!

€2.560 per maand o.b.v 40 uur

Voor lange periode, met zich op vast dienstverband

32 tot 40 uur per week

Gezellige en informele sfeer

Veel doorgroei- mogelijkheden binnen de functie

Makkelijk te bereiken in het centrale Utrecht

  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
  • Voor langere periode beschikbaar, op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden en zicht op vast dienstverband;
  • Aantoonbare ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je bent een makkelijke prater, kan goed multitasken en met verschillende computersystemen tegelijk werken.

Je bent op de klantenservice het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Lyreco. Deze klanten zal je per telefoon en mail met hun vragen helpen. Vragen kunnen onder andere gaan over wanneer een product weer op voorraad komt, een bepaalde levering of over een factuur.

Na zo’n vraag maak je een ticket aan en ga je deze vraag oplossen voor de klant. Hierbij zal je geholpen worden door interne collega's van Sales, Finance, Marketing en Logistiek. De klantenservice is met andere woorden een belangrijke schakel voor Lyreco en dat betekent dat je het hebben van verantwoordelijkheid fijn vindt. Uiteraard krijg je hierbij ondersteuning van collega's en een uitgebreid inwerktraject.

Lyreco is een groot internationaal familiebedrijf, gespecialiseerd in het aanbieden van kantoorartikelen. Ze zijn Europees marktleider en de op twee na grootste distributeur van werkplekproducten ter wereld.

De klantenservice bij Lyreco is gevestigd in Utrecht, maar rond september 2023 zal zich dit verplaatsen naar Amsterdam.

Veel medewerkers van Lyreco werken lang bij het bedrijf, met name omdat de ontwikkeling van medewerkers centraal staat en er een informele werksfeer heerst.

Als klantenservice medewerker kom je in een team bestaande uit meer dan 10 medewerkers te werken, waarin veel ruimte is voor gezelligheid en tevens hard gewerkt wordt. Grotendeels zal je je werkzaamheden op locatie in Utrecht doen, na verloop van tijd kan je voor een deel ook thuiswerken.

Het kantoor in Utrecht is zowel met de auto als OV goed te bereiken, vanzelfsprekend krijg je een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. 70 km enkele reis).

Voldoe je aan de bovenstaande vereisten en ga je graag de uitdaging aan als klantenservice medewerker bij Lyreco? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Jesse Kruithof

junior intercedent

Vragen over deze vacature van klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.