• 21 november 2022
  • vacaturenummer: 564672

Jij gaat op de ICT-helpdesk werken bij Holland Casino. Ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn en heb jij ervaring in de klantenservice? Hoe mooi zou het zijn als jij jouw communicatieve vaardigheden én jouw technische aanleg kan inzetten als helpdeskmedewerker? Een mooie ingang voor een start binnen de ICT. NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH LANGUAGE LEVEL C1/C2

Mooi salaris

Gedeeltelijk thuiswerk en op kantoor Hoofddorp

Opleidingsbudget van € 1.500 per jaar!

Werken en leren bij Randstad

Uitzicht op vast werk

Werken in een gezellig, hecht team

Wij zoeken collega's die gek zijn op technologie én klantcontact. Jij hebt werk gemaakt van jouw passie met bijvoorbeeld een uit de hand gelopen hobby. Jij hebt ervaring in het klantcontact en hebt voldoende affiniteit met ICT om anderen daarmee te helpen. Als servicedeskmedewerker houd jij van veelzijdige vraagstukken. Jij gaat zelf op onderzoek uit om de oplossing te vinden. Als persoon ben jij gastvrij en heb jij bijvoorbeeld een achtergrond in klantcontact. Jij legt makkelijk contact en gaat voor premium service.

  • MBO 3/4 OF HBO-diploma
  • Gastvrij en servicegericht
  • 32, 36 of 40 uur beschikbaar
  • Aantoonbare technische affiniteit
  • Communicatief ijzersterk
  • Je vindt het geen probleem om diensten tot in de avond te draaien

Jij bent op de helpdesk ICT samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen. Deze vragen komen van medewerkers via de mail, telefonisch of de chat. Gaat er een nieuwe werknemer aan de slag? Dan regel jij de laptop. Belt er een medewerker met de vraag waarom het interne netwerk niet werkt thuis? Dan weet jij precies wat je moet doen! Jij ziet direct waar de technische knelpunten liggen en lost deze op.

  • Technische vragen oplossen
  • Klantcontact via email, telefoon en chat
  • ICT-faciliteiten regelen voor medewerkers

Voor KPN ga jij aan de slag op de helpdesk ICT-afdeling van het Holland Casino in Hoofddorp. Het team waarmee jij werkt zit zowel in Hoofddorp als thuis. Dit is een gezellig, hecht team waar mensen met plezier werken. Dit team werkt hard, maar heeft ook veel lol met elkaar.

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat word je ingewerkt. Het inwerktraject van 3-7 weken zal namelijk plaatsvinden op locatie in Hoofddorp. Het is van belang dat jij hier flexibel mee om kan gaan. Voor KPN is het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. Daarom krijg jij per jaar een opleidingsbudget van € 1500! Deze kan je besteden in de KPN Academy. Ook mag jij jouw eigen cursus uitzoeken die jou gaat helpen in de ontwikkeling van jouw ICT-kennis.

Bij deze functie zijn er verschillende diensten waar je voor ingeroosterd kunt worden. De diensten die je kunt draaien zijn als volgt:
08:00-16:30 (op locatie)
0930-18:00 (op locatie)
11:30-20:00 (thuis)
13:30-22:00 (thuis)

  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Professionele werkervaring opdoen
  • Gezellig, hecht team

Ben jij die communicatieve techneut die het liefst vandaag nog begint? Solliciteer direct via de knop.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.