• 21 november 2022
  • vacaturenummer: 560188

Heb jij kennis van installatie techniek? Vertaal jij graag storingsinformatie naar juiste voorbereide werkorders? Staat de klant altijd centraal bij jou?

Onze relatie in Zwolle wil uitbreiden naar een technische servicedesk. Om deze reden zijn wij op zoek naar een fulltime technisch administratief medewerker.

salaris tussen € 2900 en € 3200

op contract bij opdrachtgever

fulltime functie (40 uur per week)

€ 0,19 per kilometer of 100% Ov-vergoeding

veelzijdig aanbod van opleidingen en cursussen

warm welkom & uitgebreid onboardingstraject

Heb je een mbo-(installatie)techniek opleiding afgerond? Heb jij relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving? Staat bij jou het bieden van een positieve klantbeleving voorop? Ben jij iemand die zegt wat je doet en doet wat je zegt?

Je hebt ervaring met GBS (gebouw beheer systemen) en warmte/koelte systemen, dit is een eis.

Herken jij je verder in het volgende:

  • ben je communicatief vaardig, schriftelijk en mondeling
  • ben je snel van begrip, flexibel, oplossingsgericht en geïnteresseerd
  • kun je zelfstandig werken, snel schakelen en zeer goed analyseren

Je komt te werken op de centrale servicedesk in Zwolle. Op de servicedesk werken zo'n 35 mensen. Klanten uit heel Nederland kunnen hier terecht om een storing in hun installatie te melden. Je neemt de melding aan, zorgt voor compleet en juist aangeleverde opnames en beoordeelt de vervolgwerkzaamheden.

  • je maakt werkorders en bestellingen
  • je vertaalt storingsinformatie naar een werkorder en specificeert deze. Vervolgens bestel je de nodige materialen, uren, en gereedschappen en houd je de levertijden van de verschillende bestellingen bij
  • je monitort continu de voortgang en houdt de verschillende klantportalen up-to-date
  • je informeert de klant steeds over de status van het werk
  • de servicedesk is open van maandag tot en met vrijdag 7:00–19:00 uur en op zaterdag van 8:00–16:30 uur. Jouw werkuren vallen binnen deze tijden. Je werkt regelmatig op zaterdag. De planning hiervoor is een maand vooraf bekend.

Onze opdrachtgever is een bedrijvenfamilie die het licht in gebouwen laat branden. En zorgt voor een uitstekend binnenklimaat en duurzaamheidsambities waarmaakt. Als servicecoördinator lever jij een bijdrage aan de tevredenheid van klanten. Dat doe je niet alleen. In deze rol werk je in een team van professionals waarmee je regelmatig overleg voert.

Interesse? Dan zien wij je reactie graag tegemoet. Bij vragen zijn telefonisch en per mail goed bereikbaar.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.