• 23 september 2022
  • vacaturenummer: 558123

Wij zoeken een communicatief vaardige en enthousiaste 1e lijns helpdeskmedewerker.

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle incidenten en bent in staat snel te schakelen. Werken in een leuk hecht team en voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling”.

Jong en dynamisch bedrijf

Loon tussen de €2200.- en max €2800.- per maand

Tijdelijk voor 6 maanden (misschien langer)

32 tot 40 uur

Barendrecht

Je bent iemand die toe is aan de 2e stap in zijn/haar carrière of een ambitieuze starter die de uitdaging aan durft te gaan. Je voelt je thuis in een informele, dynamische omgeving en wordt blij van contact met mensen! Je bent een echte duizendpoot en ben in staat om veelzijdig telefonisch contact te hebben waarbij je graag dat stapje extra zet om de verwachtingen van je klant te overtreffen! Daarnaast werk je nauwkeurig, ben je stressbestendig en ben je klantvriendelijk voor zowel je interne als externe klanten.

  • MBO+ werk- en denk niveau;
  • Tussen de 0 en 2 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van Microsoft SQL en Windows server is een pré;
  • Communicatief vaardig in woord en schrift;
  • Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken en bent betrouwbaar en integer;
  • Kennis en kunde van veiligheid, beveiligingstechnologieën en ITIL foundation is een pré.

In deze functie maak je een belangrijk onderdeel uit van het team. Je bent de spil tussen de klant en het serviceteam en moet snel kunnen schakelen. Belangrijkste taken zijn: Het correct aannemen, uitvragen van gegevens en registeren van telefonische meldingen. Ook ga je het volgende doen:

  • Het doorzeten naar de juiste oplosgroep binnen Nsecure voorzien van de juiste informatie;
  • Het bewaken van de voortgang op meldingen;
  • Het afhandelen van vragen/verzoeken rond het Digitaal Veiligheidspaspoort (DVP);
  • Het correct administreren van bovenstaande handelingen.

Een groeiende organisatie (nu 135fte) met de positie van marktleider op het gebied van toegangs- en identitymanagement. Zij werken voor de top-500 bedrijven zoals banken, verzekeraars en grote industriële complexen: organisaties die te maken hebben met ingewikkelde toegankelijkheids- en veiligheidsvraagstukken. Ons motto is ‘Control your access’. Onze klanten moeten in alle opzichten ‘in control’ zijn als het gaat om het verlenen van toegang en het managen van hun security en safety, compliance (verantwoording en privacy) en hospitality.

Reageer direct! Of bel ons voor meer informatie!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.