• 29 september 2022
  • vacaturenummer: 557924

Herken jij de vraag achter de vraag en handel je daarnaar? Blijf jij ondanks drukte en veelzijdige werkzaamheden kalm en houd je alles onder controle? Lees dan door.

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker B2B voor 30-40 uur in Zwolle.

bruto-uurloon tussen € 12,60 - € 15,00

kans op vast dienstverband

mogelijkheid om hybride te werken

aandacht voor persoonlijke groei

reiskostenvergoeding

functie voor 30-40 uur

Is je belangrijkste drive, het verbeteren van de klanttevredenheid? Ben je stressbestendig en voel je je goed binnen een dynamische omgeving? Voel jij je verantwoordelijk en ben je resultaatgericht? Als customer service medewerker houd je van veranderingen. Je omarmt alle digitale ontwikkelingen, daar krijg je energie van! Je hebt ervaring met SAP, CRM en SalesForce.

  • HBO werk- en denkniveau
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • je bent analytisch en beschikt over een dosis energie en enthousiasme

Je komt al customer service medewerker te werken op de afdeling Customer Service B2B. Je helpt klanten met hun vragen, wijzigingen en klachten. Dit loopt uiteen van simpele verzoeken tot complexe cases. Van contract, factuur en energiebelasting tot nieuwe producten en onze digitale mogelijkheden.

Jij voorziet klanten van de juiste informatie en advies. Je doet dit altijd op een klantgerichte, professionele en accurate manier. Je analyseert en behandelt zelfstandig de binnenkomende klantvragen en zorgt voor een correcte afhandeling en terugkoppeling naar de klant.

  • je registreert, verwerkt vragen, wijzigingen en klachten van klanten
  • je hebt affiniteit met de nieuwe, digitale ontwikkelingen en je kunt klanten hierover goed adviseren
  • je zoekt actief de samenwerking met andere collega’s om de klant zo goed mogelijk te bedienen

Onze relatie biedt energiediensten aan haar klanten. Ze gaat de uitdagingen van de energietransitie aan door het beschikbaar maken van duurzame energie. En streeft de klimaatverandering tot een minimum te beperken. Daarom investeert onze relatie in hernieuwbare energie bronnen zoals zon, wind en biogas.

  • werken in één van de hoogste gebouwen van Zwolle
  • op fietsafstand van de binnenstad
  • je loopt zo het bos in!

Enthousiast en interesse? Reageer dan snel met een heldere motivatie en CV.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.