• 21 september 2022
  • vacaturenummer: 557580

Je zet je graag in voor klanten. Hierbij streef je altijd naar het verlenen van de beste service. Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Als Medewerker Klantenservice bij Eneco heb je een uitdagende baan en is geen dag hetzelfde! Lees je mee?

Een mooi startsalaris met ruimte voor groei

Werken in een gezellig team

Werken in Amsterdam

24 - 40 uur

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega’s uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt Customer Care ervaring; of je wilt dit opdoen;
  • Je bent enthousiast en wil het verschil maken;
  • Jouw hart gaat sneller kloppen bij de woorden klimaat, duurzaamheid en energie;
  • Je bent assertief, stressbestendig, je hebt doorzettingsvermogen en een vlotte babbel;
  • Je vindt het leuk om klanten te begeleiden in de eerste stappen van hun zoektocht naar duurzaamheid.

Als Sales Support Medewerker bij DWSU ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten en wordt je onderdeel van het Salesteam. Je zorgt met jouw enthousiasme voor een goede eerste indruk bij potentiële klanten. Je beantwoordt eerstelijns vragen van geïnteresseerden en zorgt voor een soepele overdracht van deze contacten naar jouw collega’s in het Salesteam. Door gerichte vragen te stellen weet jij precies welke adviseur jouw potentiële klant het best kan helpen. Jij bent dé ultieme schakel tussen klant en adviseur.
Je leert gaandeweg ook zelf advies te geven over de duurzame oplossingen van Eneco Duurzaam Wonen. Daarbij leer je in samenwerking met je collega’s een technisch ontwerp op maat te maken en dit te combineren met een prijsvoorstel.
Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het organiseren van de inkomende lijn en eerstelijns vragen beantwoorden van klanten;
  • Opmaken van eenvoudige prijsvoorstellen en offertes i.o. van adviseurs;
  • Emailverkeer met klanten
  • Een verbinder die voor de klant door het vuur gaat en een echte teamplayer
  • Meebouwen aan een groeiende business en unieke kennis opdoen van warmtepompen e.d.
  • Je levert met jouw inzet en enthousiasme je eigen bijdrage aan de energietransitie

Je bent onderdeel van de Duurzaam Wonen Scale Up: hét team binnen Eneco dat de energietransitie versnelt door het aanbieden van (hybride) warmtepompen. De afdeling bestaat uit 18 collega's, met allemaal een grote commerciële drive en een groen hart. Het is een jong team dat 'aan' gaat op impact maken en het verschil maken. Het motto is "samen veroveren we de wereld!". We werken in een easy-going en informele omgeving met ruimte, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid en we nemen tijd voor een feestje, sportevent of een potje tafeltennis.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.