• 19 september 2022
  • vacaturenummer: 557119

Ben jij secuur en werk je graag in een team die van aanpakken houdt?
Als medewerker Machtigingen beoordeel je medische machtigingsaanvragen van tandartspraktijken (MZ), ziekenhuizen (MSZ), geestelijke gezondheidszorg (GGZ) instellingen. Je beoordeelt of een klant volgens wet- en regelgeving en richtlijnen in aanmerking komt voor een vergoeding. Je spart, wanneer nodig, met een medisch adviseur of adviserend tandarts. Handelt de aanvragen administratief af en verzorgt de correspondentie richting de zorgaanbieder en de klant. Ook beantwoord je telefonische vragen van klanten over afwijzingen, zorgaanbieder en andere afdelingen.

€ 14,42 bruto per uur;

Een werkweek van 32 tot 34 uur;

Contract tot eind 2023;

Jezelf ontwikkelen via Randstad;

Prima bereikbaar met het OV;

Goede werksfeer.

Kan je een grote hoeveelheid informatie overzien en analyseren en daarna de juiste stappen zetten? Beheers je de Nederlandse taal in woord en schrift en bezit je goede communicatievaardigheden en communicatiestijlen? Heb je een flink empathisch vermogen en ben je daardoor in staat jezelf in te leven in de echte situatie van de klant? Ben jij oplossingsgericht, creatief, en in staat beslissingen te nemen waarbij het klant- en organisatiebelang in balans zijn? Bezit je goede typevaardigheden, computer- en systeemvaardigheden om razendsnel te kunnen schakelen tussen de verschillende programma’s en informatiebronnen? Vind jij het een uitdaging om in een snelgroeiende organisatie te werken en ben je stressbestendig?

Kan je bovenstaande vragen met ja beantwoorden? Dan gaan we graag met jou in gesprek.

Naast bovenstaande beschik je ook nog over:

  • HBO werk- en denkniveau (minimaal MBO-diploma niveau 4), aangevuld met relevante werkervaring);
  • Ervaring in een callcenter is een pré;
  • Kennis van de zorgsoorten Mondzorg, Medische specialistische zorg en GGZ is een pré;
  • Je beschikt over WFT-Zorg diploma of bent bereid deze binnen 3 maanden te halen;
  • Lean-kennis: minimaal 1 SENS-ster (je laat in de praktijk zien dat je Lean vanuit de principes echt begrijpt) of bent bereid deze binnen 3 maanden te halen;
  • Je beschikt over het certificaat Vertrouwd Communiceren Schrijven (of behaalt deze tijdens het inwerktraject).

Jij bent in staat te beoordelen of een vergoeding wettelijk en/of medisch is toegestaan en handelt binnen deze kaders. Daarnaast verplaats jij je in de belevingswereld van de klant. Voor de klant is de medische situatie waarin hij zit vaak vervelend. Jij bent in staat een klant mee te nemen in waarom de aanvraag is goed- of afgekeurd. We vragen van jou een proactieve houding bij het afhandelen van een aanvraag en je bent in staat zelfstandig verbeterideeën door te voeren in de organisatie.

Het team Machtigingen bestaat uit een mix van vaste en flexibele krachten. Op de afdeling zijn alle leeftijdsgroepen vertegenwoordigd. Er heerst een open hands-on mentaliteit. Samenwerking op basis van vertrouwen voert de boventoon. Verder verwachten we van jou een grote mate van flexibiliteit en zelfstandigheid.

  • Standplaats Leeuwarden;
  • WFT Zorg al hebben of binnen 3 maanden halen;
  • 32 tot 34 uur per week;
  • Lean-kennis: minimaal 1 SENS-ster of binnen 3 maanden halen;
  • Certificaat Vertrouwd Communiceren Schrijven beschikken of binnen 3 maanden halen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.