• 28 september 2022
  • vacaturenummer: 556848

Het opsporen van financiële criminaliteit staat bij ABN AMRO hoog op de agenda. Op dit moment zoekt de bank een Klantcontact KYC Coach die zijn/haar kennis en ervaring kan delen met collega's en hen ook kan begeleiden in het voeren van gesprekken.

Ben jij ervaren in het coachen van mensen, dit kan op de de werkvloer zijn of in je eigen tijd? Ben jij in staat om collega's tips & tricks te bieden in het voeren van klantgesprekken? En heb jij door jouw ervaring de skills om ingewikkelde dossiers zelf op te pakken? Dan is de functie van Klantcontact KYC Coach iets voor jou!

17,87 euro bruto per uur

Inwerktraject samen met collega's

Start 3 oktober

Reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld

Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Jij hebt/bent:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding (HBO diploma is een pre);
  • Communicatief sterk (voornamelijk telefonisch en schriftelijk),
  • Risicobewust: je identificeert risico’s en handelt door tijdig te signaleren en de juiste partijen te informeren;
  • Schriftelijke & mondelinge communicatie: het vermogen om conclusies en bevindingen op duidelijke manier vast te leggen (ook in het Engels);
  • In staat om te reflecteren op het eigen handelen en dat van een ander. Je kan een ander coachen in het werk als klantcontactmedewerker;
  • Kennis van de verschillende rechtsvormen is een pre.

De Klantcontact KYC Coach ondersteunt de klantcontact specialist, hij/zij doet onderzoek en jij als coach helpt hen door jouw kennis en expertise over te brengen. Door gesprekken mee te luisteren weet jij wat goed gaat en waar iemand zich nog in kan verbeteren.

Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klantcontact specialist kan uitleggen waarom bepaalde dingen wel of niet moet zeggen. Je weet goed te levellen met je collega's en kan hen van opbouwende kritiek voorzien. Daarnaast ben je ook bereid lastige dossiers zelf op te pakken.

Via Randstad ga je als Klantcontact KYC Coach aan de slag bij ABN AMRO. De werklocatie is Amsterdam. Het is niet erg als je iets verder weg woont. Zolang je maar wel bereidt bent om 1 keer per week naar het kantoor te reizen. Daarnaast zal je eenmaal per maand een meeting hebben in Amsterdam met je afdeling.

Naast je dagelijkse werk is er ook (vanuit huis) genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling, gezondheid, inspiratie, plezier en betrokkenheid. En dat draagt er weer aan bij dat ABN AMRO samen met jou bouwt aan een succesvolle afdeling. Maar natuurlijk blijven wij je vanuit Randstad ook coachen en begeleiden tijdens je loopbaan bij ABN.

Zin gekregen om als Klantcontact KYC Coach een bijdrage te leveren aan het tegengaan van (financiële) criminaliteit en ben je beschikbaar vanaf 3 oktober?

Solliciteer met een motivatie en overtuig ons waarom jij de ideale kandidaat bent!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.