• 15 september 2022
  • vacaturenummer: 556790

Lijkt het jou een leuke uitdaging om klanten te helpen bij vragen over software, maar ook te ondersteunen bij IT-problemen. Kom dan werken als IT-servicedesk medewerker bij Vialis.

Een leuk en uniek bedrijf, die zelf software ontwikkelen voor verkeersregelinstallaties. Met jou brede kennis zorg je ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn over de software. Daarnaast zorg je ervoor dat IT-problemen snel worden opgelost zodat klanten weer zonder problemen gebruik kunnen maken van de software.

een mooi salaris

Uitstekende doorgroei mogelijkheden

Een mobiele werktelefoon en laptop

Veelzijdige functie

Flexibele werktijden en thuiswerk mogelijkheden

goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Je houdt van een uitdaging en bent erg leergierig maar ook creatief. Je hebt een goed analyserend vermogen. Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Je bent klantgericht en communicatief sterk. Je heb brede kennis over: applicaties, netwerken, ICT infrastructuur.

  • Je beschikt over een mbo opleiding
  • Communicatief sterk en klantgericht
  • Beheerst de Nederlandse taal goed

Als IT-servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de service desk. Bij jou komen alle meldingen binnen, vervolgens beoordeel je door wie deze melding gaat oppakken. Jij bent verantwoordelijk voor tracking en trace van het probleem. Jij zorgt ervoor dat het probleem door de juiste mensen wordt opgepakt en op tijd wordt uitgevoerd. Je kan inschatten of het probleem binnen de afgesproken service valt of dat je jouw gespecialiseerde collega's moet inschakelen. Zij doen dan verder onderzoek om deze complexe activiteit uit te voeren.

  • Jij bent het coördinerende middel punt.
  •  Jij bent verantwoordelijk voor de track en tracing van het probleem
  •  Analyseren en oplossen van een eenvoudige problemen

Je gaat aan de slag bij Vialis als IT-servicedesk medewerker. Vialis is een uniek en leuk bedrijf met uitstekende doorgroeimogelijkheden.Vialis is leverancier van verkeersregelinstallaties. Vialis zorgen voor beschikbaarheid en doorstroming in het verkeer, zodat iedereen met plezier blijft reizen. Het is de ambitie van Vialis om ervoor te zorgen dat dit op een veilige en duurzame wijze gebeurt. Vialis ondersteunt al enkele jaren Veilig Verkeer Nederland. In 2011 hebben ze samen een programma voorbereid waarmee Vialis ‘on tour' een lesmodule aan de groepen 7 en 8 van de basisscholen in Nederland aanbiedt.

  • salaris tussen de 2604 en 3358 euro bruto per maand
  • Een pensioenregeling bij pensioenfonds PMT
  • 25 vakantiedagen en 13 AVD dagen
  • winstuitkering

Kun jij je helemaal in deze vacature vinden? Solliciteer dan direct en ik, Maarten neem dan contact met je op.

Voldoe jij nog niet helemaal aan de functie-eisen, maar heb je wel interesse in deze baan? Neem dan contact op Mina voor meer informatie over werken en leren via onze (vak)opleidingsmogelijkheden van Randstad Boost.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.