• 27 september 2022
  • vacaturenummer: 556591

Veel mensen lezen iedere dag de krant om op de hoogte te blijven van wat er gaande is in de wereld. Je kunt denken aan de Leeuwarder Courant, het Dagblad van het Noorden en het Friesch Dagblad. Natuurlijk kunnen bij het afsluiten van een abonnement of het plaatsen van een advertentie wat vragen naar voren komen. Jij als klantenservice medewerker bij Mediahuis Noord in Leeuwarden helpt de klant naar tevredenheid verder. Dit doe je gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk vanuit het nieuwe kantoor in Leeuwarden. De eerstvolgende startdatum is 3 oktober. Uiteraard zijn er daarna meerdere startdata mogelijk.

Een prima startsalaris van € 12,92 bruto per uur

Op korte termijn een mogelijke salarisverhoging

Per 3 oktober werken in een mooi nieuw kantoor

Een gezellig team waar alles bespreekbaar is

Toeslagen voor het werk op avond en op zaterdag

Meedenken in jouw persoonlijke ontwikkeling

Anderen helpen, dat is wat je het liefst doet. Je hebt je babbel wel klaar en hebt empathisch vermogen om een klant rustig te helpen. Het werken met computers en systemen heb jij verder snel onder de knie. Je ziet het werk liggen, bent altijd je vrolijke zelf en gaat iedere dag gemotiveerd naar het werk!

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Kan jij een woordje Fries? Dat is ook mooi meegenomen!
  • Je bent minimaal 1 avond in de week beschikbaar en staat ervoor open om 1 x in de 3 weken op zaterdagochtend te werken
  • Enige ervaring in de telefonische klantenservice en/of met persoonlijk klantcontact

Als klantenservice medewerker bij het grootste mediabedrijf van Noord-Nederland krijg je een uitgebreide training van 4 dagen om volledig klaargestoomd te worden voor deze leuke functie. Na de training krijg je intensieve begeleiding op de werkvloer om ervoor te zorgen dat jij alles uit jezelf haalt en zodat de klant de beste service krijgt. Je kunt bijvoorbeeld een verzoek krijgen om een overlijdensbericht of commerciële advertentie te plaatsen. Ook behandel jij bezorgklachten en vragen over het wijzigen van een abonnement. Dit doe je telefonisch en per mail. Heb jij dit eenmaal onder de knie? Dan kun je eventueel doorgroeien naar afdeling retentie als dat iets voor je is.

Je komt te werken bij het grootste mediabedrijf in Leeuwarden. Per 3 oktober gaat de klantenservice afdeling naar een nieuw mooi kantoor. De klantenservice is op werkdagen geopend tussen 8.00 en 17.00 uur en 3 keer per week op een avond tot 19.30 uur (maandag, woensdag en vrijdag). Daarnaast op de zaterdag van 8.00 tot 12.00 uur. Binnen deze afdeling werk je samen met ongeveer 30 andere collega's. Op de afdeling hangt een gemoedelijke sfeer waar een praatje over het weekend echt niet mag ontbreken. Verder wordt er goed gekeken naar hoe jij jouw talenten zo goed mogelijk kunt inzetten. Doorgroeien binnen de organisatie kan op termijn ook zeker.

Wil jij jouw klantgerichtheid in praktijk brengen en ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct hieronder! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen daarna contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel of mail ons dan gerust: 0513-656936 of klantcontact.noordoost@nl.randstad.com.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.