• 15 september 2022
  • vacaturenummer: 556554

Spreekt het jou aan om klanten met betalingsachterstanden te helpen? Ben je zowel klantvriendelijk als een stevige gesprekspartner? Lees dan snel verder!

Startsalaris € 14,49, € 15,49 na behalen Wft's

Kans op overname door Aegon!

De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Goede vergoedingen voor thuiswerken & reiskosten

Fijne werksfeer en veel vrijheid

Jij bent iemand die graag het gesprek met mensen aangaat. Hierbij verlies je het belang van Aegon en de klant niet uit het oog. Je bent stressbestendig, communiceert duidelijk en neemt initiatief in het gesprek. Verder ben je iemand die analytisch is en ook graag meedenkt over verbeteringen in het werkproces. Tenslotte sta je ervoor open om aan je eigen ontwikkeling te blijven werken. Eventuele ervaring in het treffen van betalingsregelingen is mooi meegenomen maar geen vereiste.

Jij bent;

  • in bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
  • bereid om Wft's te halen, Randstad betaalt de kosten hiervoor. De WFT basis behaal je voor start. Tijdens je functie behaal je WFT Vermogen en Hypothecair Krediet;
  • ervaren in (telefonisch) klantcontact en weerstandsgesprekken.

Het team debiteurenbeheer is op zoek naar een collega die gevoelige onderwerpen, zoals (problematische) schulden, op een prettige manier bespreekbaar maakt. Je doel is om klanten te begeleiden bij beginnende betaalachterstanden op de hypotheek en/of daaraan gekoppelde polissen. Je gaat proactief in gesprek met je klant en focust op een duurzame oplossing voor beide partijen. Je let hierbij niet alleen op het incasseren van de betalingsachterstand maar richt je op het verbeteren van de totale financiële situatie van de klant.

De functie op een rijtje;

  • Jij weet met iedere klant de meest passende oplossing te vinden door goed te luisteren;
  • Je maakt een analyse van de situatie van de klant;
  • Je beperkt de (financiële) risico’s voor Aegon;
  • Jij signaleert en prioriteert met je team welke klanten jouw hulp het hardst nodig hebben;
  • Je bent positief kritisch en denkt mee in het verbeteren van het werkproces.

Aegon wil een rol spelen in de financiële bewustwording van hun klanten. Ze bieden begrijpelijke oplossingen zodat klanten bewuste keuzes kunnen maken voor een gezonde financiële toekomst.

Binnen het team debiteurenbeheer krijg je veel vrijheid in je functie. Je stelt als team gezamenlijke doelen op waar iedereen aan bijdraagt. Er heerst hierdoor een hecht teamgevoel.

Wat zaken op een rijtje:

  • De startdatum is in overleg, Aegon is flexibel hierin;
  • Een functie voor langere tijd. Bovendien kun je aanspraak maken op overname op Aegon contract;
  • Wanneer je 2 maanden in dienst bent krijg je een vergoeding voor een thuiswerkplek t.w.v. € 750!;
  • Een internetvergoeding van € 6,92 per week;
  • Reiskosten voor het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
  • Bij eigen vervoer wordt een enkele reis vergoed, max 60 km en € 0,19 per km.

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.