• 23 november 2022
  • vacaturenummer: 556425

32-40 uur werken | locatie Rotterdam | functie voor de lange termijn | €16,50 bruto per uur | doorgroeimogelijkheden gegarandeerd

bruto uurloon van €16,50 en kans op verhoging

hybride werken: 2 tot 3 dagen per week thuiswerken

32 of 40 uur werken: wat bij jou past

werken op basis van detacheren

functie voor de lange termijn en kans op overname

vergoeding voor je gemaakte reiskosten

Jij bent een projectmanager in wording, enthousiast en neemt initiatief. Je bent analytisch en hebt een oog voor detail. Daarmee weet jij precies waar de prioriteiten liggen. Je vindt het leuk om mee te denken met je collega's en houdt van aanpakken. Verder heb je ervaring met klantenservice en weet jij de klantverwachtingen telkens weer te overtreffen. Met jouw creatieve brein denk je na over goede oplossingen op maat. Je brengt een goede dosis energie mee naar het werk en blijft gretig om bij te leren. Jouw communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels zijn uitstekend.

  • minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • ervaring met klantenservice;
  • kennis van Word en Excel;
  • je bent de eerste 3 maanden volledig beschikbaar voor een training van 40 uur per week.

Het is jouw verantwoordelijkheid om het klantproces van aanvraag tot plaatsing van een laadpunt en de aanvullende diensten zo goed mogelijk te begeleiden. Uitdagend, want elke klantsituatie vraagt om een andere benadering. Het is aan jou om hier juist en passend op te anticiperen. Meedenken en vooruitdenken zijn jouw sterke punten en daarom gaat dit jou goed af.
Concreet voer je een mix van verschillende werkzaamheden uit: commercieel en servicegericht via telefoon en e-mail.
Eenmaal meer ervaren (+1 jaar), is er de mogelijkheid om door te groeien naar de rol account/project beheerder. Hierbij heb je de volledige verantwoordelijkheid over contact/beheer van onze VIP-klanten en grotere projecten.

  • acquisitie, cross- en upselling;
  • klantbeheer;
  • het verhelpen van storingen;
  • plannen van (periodiek) onderhoud;

Internationaal bestaat eMobility uit een team van 230 medewerkers verdeeld over drie landen. In Nederland bestaat Customer Care (Home en Business) uit 30 vaste en flexibele medewerkers. Je komt te werken in een jong en technisch ingesteld team, Customer Care Business (+/- 6 collega’s).

  • Een goede pensioenregeling via Randstad.
  • Een fijne en goede werksfeer door gemotiveerde collega's.
  • Hybride werken: 2 tot 3 dagen thuis!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Ben je op zoek naar een uitdaging voor de lange termijn met veel ruimte voor ontwikkeling? En voldoe je aan de gestelde eisen? Solliciteer dan snel en wie weet schuif jij binnenkort aan bij Eneco eMobility.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.