• 29 september 2022
  • vacaturenummer: 556082

Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zoeken voor Stichting Achmea Rechtsbijstand een nieuwe topper! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van de klant.
Jij identificeert de klant en krijgt snel de klantvraag helder. Aan de hand daarvan handel je zelf de klantvraag af of verbind je intern door. Je stelt de klant centraal en denkt mee met de klant. Intern ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen. Je haalt er energie uit om spin in ’t web te zijn. Maakt dit je nieuwsgierig? Lees dan snel verder!

€ 13,42 bruto per uur;

Goed bereikbaar met het OV;

Pensioenregeling vanaf 8 weken;

Jezelf ontwikkelen via Randstad;

Minimaal 24 en maximaal 34 uur per week;

Gezellig team!

Voor deze functie bij Stichting Achmea Rechtsbijstand in Tilburg zijn wij op zoek naar enthousiaste, positieve en empathische toppers!
Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan is dit misschien iets voor jou!

  • Een afgeronde Mbo-4 opleiding;
  • Ervaring in klantbediening en/of klantenservice is een must;
  • Ervaring in een Contact Center is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van PC toepassingen

Je legt binnen korte tijd de klantvraag vast en ontzorgt andere afdelingen door het dossier compleet te maken, aan de hand van klantcontact via telefonie of mail of overige digitale kanalen. Daarnaast sta je opgesteld voor snelle en correcte administratieve afhandelingen. En daarbij registreer je terugbelverzoeken in de agenda’s van juristen.

Klantenservice is het contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand. De afdeling Klantenservice bestaat uit circa 35 medewerkers, verdeeld over 2 Teammanagers. Bij goed presteren staat de afdeling zeker open voor het uitbreiden van de functie.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

  • Standplaats: Tilburg
  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00u met betrekking tot telefonische bereikbaarheid van de Klantenservice.

Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.