• 22 september 2022
  • vacaturenummer: 555679

Ben je graag in gesprek met verschillende klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Bij Vattenfall in Arnhem zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kunt, na het volgen van de training, deels vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Zoek jij een baan die je makkelijk kan combineren met je studie, hobby of vrije tijd? Bij Vattenfall is dit zeker mogelijk.

Flexibele werktijden

€ 13,50, na het behalen van diverse skills € 14,50

Mogelijkheid om deels thuis te werken

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Veel gezellige teamuitjes en borrels

Uitdagende vraagstukken en veel klantcontact

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall ben je communicatief vaardig, servicegericht en probleemoplossend. Je maakt je systemen snel eigen en weet makkelijk ergens je draai te vinden. De klant verder helpen met zijn of haar vraagstuk is iets waar jij energie van krijgt. Jij beschikt dus over:

  • Dienstverlenende houding
  • Communicatieve vaardigheden
  • Flexibele houding
  • Beschikbaarheid van minimaal 12 uur per week, het is mogelijk om overdag en/of in de avond te werken

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring! Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • Kunt omgaan met heel verschillende mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag
  • Niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen
  • Makkelijk je eigen mening durft te geven en je grenzen bewaakt

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een betaalde training. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Na de training is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.

  • Jezelf verder ontwikkelen door het behalen van diverse skills
  • Een collegiale sfeer met de nodige (online) teamuitjes en borrels
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21:00 uur

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.