• 13 oktober 2022
  • vacaturenummer: 554776

Communiceren, klantgerichtheid en daadkracht. Deze kwaliteiten staan jou op het hart geschreven, lees snel verder hoe dat te maken heeft met deze vacature!

€16,34 per uur én reiskosten- vergoeding

Wft's behalen via Randstad

Een contract voor 6 maanden

34 uur, 4 dagen per week

Goed bereikbaar met openbaar vervoer

(Meer) ervaring opdoen in de hypotheken- branche

Jij bent iemand die van aanpakken weet en de klant het liefst zo goed mogelijk helpt. Jouw affiniteit met hypotheken helpt je daarbij. Je beheerst Nederlands vloeiend en kan hiermee de klant uitstekend verder helpen. Aan de telefoon communiceer je helder en ben je daadkrachtig. Verder zijn de volgende punten op jou van toepassing:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau of;
  • Je hebt minimaal MBO-4 afgerond met werkervaring;
  • Je hebt werkervaring binnen Hypotheken;
  • Je hebt werkervaring met (telefonische) klantenservice en;
  • Je bent in het bezit van de Wft Basis en Wft Hypothecair krediet óf je bent bereid deze Wft's binnen korte termijn te halen.

Als medewerker Service & Ondersteuning woninghypotheken ben je het eerste aanspreekpunt van de afdeling Acceptatie en Beheer Woninghypotheken. Je hebt contact met hypotheekadviseurs, hypotheekklanten en notarissen. Je beantwoordt telefonisch vragen met betrekking tot de acceptatie en het beheer van hypotheken. De merken die onder beheer van dit team vallen zijn: Syntrus, Attens, Tellius en Woonfonds. Daarnaast draag je zorg voor de administratieve afhandeling van passeerberichten.

Het onderhouden van een goede relatie met onze hypotheekadviseurs en hypotheekklanten is één van jouw hoofdtaken. De service en klantvriendelijkheid die jij verleent verstevigt de relatie met hen. Door de contacten die je hebt en de informatie die je daarbij krijgt weet je knelpunten in het proces te ontdekken en denk je mee over verbeteringen daarin.

Service & Ondersteuning bestaat uit een hecht team van ongeveer 20 collega's en maakt onderdeel uit van de afdeling Operations Hypotheken van Syntrus Achmea Real Estate & Finance. De ambitie van de organisatie is om het beste hypotheekbedrijf van Nederland te worden. Ons team heeft daarin een belangrijke rol door goed bereikbaar te zijn voor onze klanten en net dat stapje extra te zetten. De afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 18:00.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Kun jij je vinden in deze vacature en zie je jezelf bij Syntrus werken? Solliciteer dan snel!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.