• HOOFDDORP
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2300 per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 17 augustus 2018
  • HOOFDDORP
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2300 per maand

functieomschrijving

  • 17 augustus 2018
  • vacaturenummer: 55466

Help jij graag webshops om het verzendgemak te optimaliseren? Word dan Customer Service Medewerker bij deze hippe en grote verzendservice!

Wil jij aan de slag voor een bedrijf dat producten en diensten ontwikkelt die het werk van webshops makkelijker maakt? Jij bent hun gids in het verzendproces van A tot Z! E-commerce moet voor iedereen toegankelijk zijn en vanuit die overtuiging is dit bedrijf opgericht. Inmiddels zijn maar liefst meer dan 16.000 webwinkels klant en ze blijven maar groeien. Daarom zoeken we per direct een enthousiaste en leergierige Customer Service Medewerker die meewerkt aan het leveren van een top service aan meer dan deze16.000 klanten!

Wat ga jij doen?
Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag. Deze vragen komen via verschillende kanalen binnen en zijn uiteenlopend van aard. Jouw uitdaging is iedere klant zo goed mogelijk helpen; waarom krijg ik een foutmelding, hoe pak ik de drukte rond de feestdagen aan, hoe zit het met douanecontroles, wat te doen bij scahde of vertragingen? Klantgerichtheid is heel belangrijk en staat hoog in het vaandel!

Wat vragen wij?
- MBO + werk- en denkniveau
- fulltime beschikbaar (24-32 uur ook bespreekbaar)
- Ervaring met klantenservice of klantcontact bijvoorbeeld in de horeca
- Affiniteit en interesse in e-commerce en e-business

Wie ben jij als persoon?
-Servicegericht en klantvriendelijk
-Je neemt het initiatief en wil graag leren
-Proactieve houding, flexibel en zelfstandig
-Beheert de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift

Wat bieden wij jou?
- Een leuke functie binnen een groeiend bedrijf en een enthousiast team
- Marktconform salaris;
- Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid in een dynamische werkomgeving
- Veel ruimte voor professionele ontwikkeling en kennisvergaring en doorgroei mogelijkheden
- Heerlijke verse lunches en leuke teamuitjes en borrels

Interesse? Reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wielemaker, Fé
callflexamsterdam@nl.randstad.com