• 26 augustus 2022
  • vacaturenummer: 553579

Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen het bedrijf, haar producten en de klant. Vragen van klanten die binnen komen via e-mail of per telefoon ga jij beantwoorden of je gaat op zoek naar de oplossing samen met je collega's.

Het bedrijf levert een sales-app voor de horeca. Waar zo'n beetje alle grote food- en beverage-bedrijven gebruik van maken.

€ 2700 tot € 2900 afhankelijk van ervaring!

Uitdagende functie in een dynamische organisatie!

Na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken

Op den duur in dienst bij de opdrachtgever!

Je kan goed het overzicht bewaren en denkt graag in oplossingen. Je bent niet bang om je creativiteit er op los te laten en jezelf uit te dagen.

  • Je hebt ervaring heeft met applicaties en begrijpt hoe deze werken;
  • Je kan overzicht kan behouden en prioriteiten kan stellen;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.

  • Beantwoordt de vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
  • Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor de applicaties;
  • Werkt nauw samen met Customer Success Managers;
  • Het beheren van het online Helpcenter.

Het desbetreffende bedrijf is een grote speler in het leveren van data uit de horeca. Deze data word gebruikt door de grote bedrijven in deze wereld om hun producten aan de man te brengen. Ze vinden de meest hippe bars, trendy vegan restaurants en die speciale shoarmatent voor de stappende student. Honderden internetbronnen, review sites, kassa data en groothandels data voeden hun algoritmen met maar één doel: samen met onze klanten groei realiseren voor merken en de ondernemer.

  • Jong en dynamisch team;
  • Nieuw kantoor op Rotterdam Blaak met gratis parkeergelegenheid!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.