• 21 september 2022
  • vacaturenummer: 552250

Ben je op zoek naar een leuke baan waarbij wij zowel part-time als full-time (37 uur) mogelijkheden hebben? Lees dan snel verder! Op termijn is gedeeltelijk thuiswerken ook een mogelijkheid evenals werken op zaterdag (zaterdag is niet verplicht). Dat klinkt toch super? Bij goed functioneren kun je doorgroeien naar een langdurige opdracht. Het bedrijf richt zich op woninginrichting.

€ 11,82 per uur

24 tot 37 uur per week

Tilburg (Je mag deels thuiswerken)

Ambitieuze en groeiende organisatie in woonbranche

Gezellig team en er heerst een informele werksfeer

Functie voor langere tijd

Je bent communicatief zeer vaardig en wordt blij van klantcontact. Jouw doel is om de klant tevreden te houden en de klantvraag zo goed mogelijk op te lossen. De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en wanneer gewenst kan je ook op zaterdag werken.

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en vooral geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig en kan goed multitasken;
  • Jij bent enthousiast en een uitstekende serviceverlener die net dat stapje extra zet voor de klant.

Je verzorgt alle voorkomende werkzaamheden van de afdeling klantenservice. In de rol van medewerker klantenservice ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant. Je adviseert en ondersteunt de klant via e-mail en telefoon. Daarnaast kunnen je taken op termijn uitgebreid worden met het beantwoorden van vragen via de website. Je hebt veel intern contact met diverse afdelingen voor het inwinnen en doorgeven van informatie, afstemming van leveringen, het maken van monteursafspraken of overleg. Kortom, geen dag is hetzelfde!
Je werkt met verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat jij goed met computers om kan gaan. Het antwoord op de vraag moet je vaak opzoeken en heeft soms wat speurwerk nodig.
Je durft beslissingen te nemen en wanneer je verbeteringen ziet, draag je deze aan en/of pak je deze waar mogelijk zelfstandig op;

  • adviseren en ondersteunen klanten
  • contact met verschillende afdelingen omtrent leveringen, informatie opvragen en monteursafspraken inplannen
  • werken met verschillende systemen

Het team van de afdeling klantenservice bestaat uit zo'n 50 enthousiaste medewerkers aangestuurd door 3 floormanagers. Er heerst een open cultuur en gezellige, informele sfeer op de afdeling.

  • Je ontvangt een thuiswerkvergoeding a 2 euro per dag;
  • Een gezellige job bij een warm en enthousiast team waar hard gewerkt wordt en waar humor hoog in het vaandel staat;
  • Goede begeleiding en training. Je wordt de eerste twee weken op kantoor ingewerkt. Hier worden de systemen aan je uitgelegd. Voor deze periode is het belangrijk dat je een ruimere beschikbaarheid hebt;
  • Na de training, en de inwerkperiode, heb je de mogelijkheid om deels thuis te werken.
  • Je bent in ieder geval op woensdag en vrijdag beschikbaar, de andere dagen kun je in overleg met de opdrachtgever bepalen

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de functieomschrijving? Solliciteer dan via de website en we nemen contact op met je.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.