• 21 september 2022
  • vacaturenummer: 551937

Jouw hart gaat sneller kloppen van klantcontact! Complexe financiële producten passen in jouw straatje. Jij overtreft graag verwachtingen van anderen en maakt het verschil. Wil jij meewerken aan de ambitie om de meest geliefde dienstverlener te worden? Dan ben jij onze nieuwe collega!

€ 18,73 bruto per uur

WFT's behalen op kosten van Randstad

Thuis en op kantoor werken

Jij wil weten wat de vraag achter vraag is. En wil elke dag een betere versie van jezelf zijn. Je kan makkelijk verbinding maken met anderen. Kan goed luisteren en bent geduldig. Je hebt belangstelling in anderen en bent nieuwsgierig naar hun situatie. Je bent positief en enthousiast. Je herkent emoties en kan daar op een passende manier mee omgaan.

  • HBO werk- en denkniveau.
  • In het bezit van WFT-Hypothecair, of bereid deze binnen 3 maanden te behalen
  • Verantwoordelijk en eerlijk, je komt je afspraken altijd na.
  • Je laat een onvergetelijke indruk achter
  • Meedenken in hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen inrichten.
  • Flexibele inzetbaarheid. De werktijden zijn van 8:00 tot 21:00 uur. Je werkt daarom om de week 1 dag tot 21:00 uur. Ook ben je 2 zaterdagen per jaar beschikbaar van 9:00 tot 16:30 uur. Je werkt thuis en op kantoor.

Je geeft klanten een warm welkom en maakt verbinding zodat hij zich op zijn gemak voelt. Je stelt de juiste vragen zodat je de situatie van de klant begrijpt. Je bent in staat om complexe materie op een heldere manier aan de klant uit te leggen. Door je nieuwsgierigheid naar de ‘vraag achter de vraag’ kun jij de klant helpen en oplossingen aandragen. In eerste instantie doe je dit telefonisch. Later kunnen de werkzaamheden zich uitbreiden naar e-mail, chat en app.

  • Klant telefonisch te woord staan
  • De situatie van de klant begrijpen
  • Complexe materie op een heldere manier aan de klant uit leggen

Financiële Diensten is onderdeel van de divisie Centraal Beheer Particulieren. Werken bij FD is meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Onze dienstverlening gaat verder. Wij hebben de ambitie om de meest geliefde dienstverlener te worden. Klanten staan bij ons op nummer 1. Dit doen we door te kijken naar de behoefte van de klant. Voor alles is een oplossing. Diensten aanbieden hoort daar ook bij. Relevant zijn voor de klant in elke levensfase. Bij FD ben je onderdeel van ons groene, warme bad en dat stralen wij ook uit naar onze klanten.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

  • De opleiding start 7 november en duurt twee weken. Tijdens deze periode dien je fulltime beschikbaar en aanwezig te zijn op kantoor.
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectie procedure.

Denk jij bij het lezen van de vacature, dit is echt iets voor mij, of heb jij vragen over de functie? Mail, app of bel mij, zodat ik jouw vragen kan beantwoorden.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.