• 22 september 2022
  • vacaturenummer: 551395

Bij DPD in Veenendaal ga je aan de slag als customer service medewerker. Hier ben jij niet zomaar een customer service medewerker, maar een echte expert! Met jouw kennis van export, de Brexit of financiële talent beantwoord jij elke klantvraag. In deze functie krijg je te maken met uitdagende casussen, dit maakt de functie erg dynamisch. Kortom; ben jij op zoek naar een dynamische functie met uitdagende casussen en doorgroeimogelijkheden voor de lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

bruto maandloon van €2.250 - 2.570 o.b.v. fulltime

een functie voor de lange termijn

23, 31 of 38,75 uur per week

0,19 per km (max. 25 km) of OV-kosten vergoed

hybride werken mogelijk!

werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur

  • minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • kennis van en ervaring met klantcontact is een pré, maar in dit geval houden we rekening met jouw expertise. Hoe meer ervaring en kennis, hoe hoger je inschaling!
  • wellicht overbodig, maar houdt er rekening mee dat je (veel) telefonisch klantcontact hebt
  • goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift (ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels)

Als customer service medewerker bij DPD is jouw dag gevuld met afwisselende werkzaamheden. Waar je 's ochtends op zoek bent naar een vermist pakket, zoek je 's middags uit hoe een pakket uit Engeland geïmporteerd kan worden. Alles wat je doet, leg je vast in het systeem volgens de werkafspraken. Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en/of acties.

Dagelijks zet jij graag een stapje extra en voorziet de klant van het juiste advies. Er is dan ook al veel kennis in huis, maar voor échte experts hebben ze altijd ruimte. Collega's kennen elkaar goed en de lijnen binnen de organisatie zijn kort. Op de werkvloer heerst een open sfeer!

  • werken bij DPD, een internationale pakketvervoerder in Veenendaal (goed bereikbaar vanuit Utrecht en Arnhem!)
  • je komt terecht in een gezellig, gemengd team met een open cultuur
  • je krijgt alle ruimte voor ontwikkeling, persoonlijke begeleiding maakt daar onderdeel van uit!

Geïnteresseerd in deze vacature als customer service medewerker bij DPD in Veenendaal? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.