• 15 september 2022
  • vacaturenummer: 551351

Voor onze opdrachtgever TNO in Den Haag zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk-facilities voor 40 uur per week tot en met eind december 2022.

Heb jij een relevante opleiding afgerond in bijvoorbeeld de richting van facility management en heb jij affiniteit met facilitaire informatiesystemen? Lees dan snel verder!

40 uur per week

Meest aantrekkelijke werkgever van 2021!

Vlakbij het centraal station in Den Haag

tijdelijk

  • Je hebt een relevante opleiding bijvoorbeeld facilitair management afgerond (bij voorkeur HBO)
  • Je beschikt over kennis van technische en facilitaire werkprocessen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een dienstverlenende functie;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt affiniteit met facilitaire informatiesystemen;
  • Je bent vaardig in het Engels – niveau B1;
  • Je bent per 1 juli beschikbaar.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor behandelen van klantvragen (klachten/storingen):
• Je behandelt aanvragen, verstoringen en klachten en registreert deze accuraat in FMIS
• Je draagt zorg voor snelle afhandeling en stuurt werkorders op effectieve wijze door naar de juiste oplosgroepen
• Je verwijst indien noodzakelijk door naar de juiste partijen
• Je controleert afhandeling opdrachten op tijd en kwaliteit
• Eventueel escaleren klantvraag

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor operationele ondersteuning in het facilitair werkveld:
• Je levert managementinformatie op basis van registratiegegevens
• Je analyseert registratiegegevens zodat optimalisatie plaats kan vinden
• Je levert input voor budgetten
• Je informeert over stand van zaken met betrekking tot te volgen en lopende procedures
• Je draagt centraal vastgelegd beleid, vanuit PDC, uit.
• Je maakt inkoop en jaarorders aan in samenwerking met contractmanagers
• Je registreert in samenwerking met stakeholders (ruimtebeheer)content in FMIS
• Opstellen van werkinstructies (voor stakeholders)

TNO is dé Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek. De missie van TNO is mensen en kennis verbinden om innovaties te creëren die de concurrentiekracht van bedrijven en het welzijn van de samenleving duurzaam versterken. TNO wil het beste voor zijn medewerkers, ontwikkeling en zelfontplooiing staat dan ook centraal bij deze organisatie.

Ben je net zo enthousiast over deze vacature als wij zijn? Wees er snel bij en solliciteer direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Debby en Lisanne

Intercedentes

Wil je meer weten over deze vacature of functie? Leuk! Aarzel niet om je vragen aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.