• 11 augustus 2022
  • vacaturenummer: 551245

Vind jij het leuk om service te verlenen en ligt jouw interesse in het online bedrijfsleven? Ben jij op zoek naar een baan waar persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staat? Past het motto work hard, play hard helemaal bij jou? Dan ben jij misschien wel de nieuwe partner specialist waar bol.com naar op zoek is! Kom voor 32 tot 40 uur per week werken bij de Partnerservice van bol.com waar je verantwoordelijk bent voor het ondersteunen van verkopers (partners) met alles waar zij tegenaan lopen in hun ‘bol.com onderneming’.

€ 2300 bruto per maand

Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Gezellig team met legendarische uitjes

Zicht op een contract bij bol.com

Min 32 uur en max 40 uur per week werken

Thuiswerken en op het kantoor in Utrecht

Als partner specialist staat een relatie opbouwen met de partners op 1. Jij bent empathisch en biedt een luisterend oor. Zo weet jij de partners snel te kunnen helpen met het beantwoorden van al hun vragen. De beste service bieden is voor jou heel belangrijk en jij zorgt dan ook dat de partner in één keer geholpen is. Terugbellen met vervolgvragen hoeft dankzij jou dus nooit! Daarnaast geef jij pro-actief advies als jij een partner spreekt en ben jij echt bezig met partnerschap. Alle partners weten dat jij het juiste antwoord voor ze hebt!

Is het jouw ambitie om door te groeien? Dan kan dat! Zo kan je doorgroeien tot Partner Account Specialist waarbij jij verschillende grote klanten in je portefeuille hebt die jij proactief ondersteunt. Werk jij al een tijd bij bol.com en wil jij verder kijken dan partner service? Dan kijkt bol.com graag met je mee! Je bent uiteraard zelf verantwoordelijk voor je ontwikkeling, maar je teamleider kijkt ook continu met je mee en helpt jou waar nodig.

  • Je bent in het bezit van een HBO Propedeuse
  • Jij bent enthousiast en klantgericht
  • Jij kunt goed schakelen tussen werkzaamheden
  • Je pakt snel nieuwe informatie op

Jij gaat aan de slag om de partners van bol.com zo goed mogelijk te woord te staan via chat, email en telefoon. Je bent bijvoorbeeld van 9.00 tot 12.00 verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoon en in de middag juist voor het beantwoorden van mail. Je beantwoordt allerlei verschillende soorten vragen waardoor de baan super divers is en nooit saai. Denk hierbij aan vragen over facturatie, verkoop van producten of een retour van een klant. Bijvoorbeeld: “Hoe komt mijn product online?” of “Welke commissie betaal ik aan bol.com?” en “Welke artikelen mag ik wel/niet verkopen?”. Jij helpt de partners met jouw expertise vanuit bol.com mee om hun onderneming op het platform te laten slagen.

Samen met jouw team zijn jullie verantwoordelijk voor tevredenheid onder de partners. Bol.com vindt de loyaliteit van hun partners en een stukje partnerschap erg belangrijk en daarom is het essentieel dat jij alle partners goed te woord kan staan. Hier krijg je een uitgebreide, betaalde training voor waarna je aan een buddy gekoppeld wordt. Zo leer jij alles wat je moet weten van bol.com en de partners. Gaat alles goed? Dan kun jij binnen een jaar een contract krijgen van bol.com waar een salarisverhoging aan gekoppeld is (€ 2400 bruto per maand). Jij gaat er dan gelijk 100 euro per maand op vooruit!

Jij gaat werken bij een hecht en gezellig team van ongeveer 150 collega’s. Er is onderling veel contact met elkaar via chat. Er worden grappen gedeeld, maar er worden ook inhoudelijke vragen gesteld wanneer je er even niet uitkomt. Iedereen staat altijd voor elkaar klaar om te helpen, maar work hard, play hard is niet voor niks het motto op de afdeling!

Om jou een goede start te geven in deze functie zal je beginnen met een fulltime training van 3,5 week. Deze zal starten op maandag 5 september.

Mocht je niet het gewenste opleidingsniveau of wil je minder uur werken dan deze functie toelaat? Kijk dan eens naar de klantenservice medewerker functie bij bol.com via deze link: https://www.randstad.nl/vacatures/521283/klantenservice-medewerker?position=21&filter=nee&listingType=regular&zoekterm=bol.com

  • Doorgroeimogelijkheden in salaris en in functie
  • Zicht op een vast contract bij bol.com
  • Een afdeling met veel plezier! Woensdagmiddag- en vrijdagmiddagborrels, legendarische pizza-avonden en uitjes
  • Veel faciliteiten zoals een AH to go en massagestoelen

Zin om aan de slag te gaan? We zijn benieuwd wie je bent, wat je kunt en waar je naar op zoek bent! Solliciteer snel op deze vacature als Partner specialist bij bol.com!

Lars & Leonie

Recruiter

Heb je vragen over deze vacature van partner specialist bij bol.com , stel ons de vraag gerust per email

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.