• 26 augustus 2022
  • vacaturenummer: 551197

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als klantenservice medewerker in een internationale omgeving? Word jij warm van het verhelpen van technische problemen en kan jij de klant helpen met het oplossen van storingen? Misschien ben jij wel dé perfecte aanwinst voor CCV! Bij dit bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt bij storingen en vraagstukken over mobiele betaalsystemen. Nieuwsgierig? Scroll naar beneden voor meer informatie en solliciteer direct!

bruto-uurloon van €15,14.- per uur

uitzenden met perspectief op een vast contract

minimaal 28 uur per week beschikbaar

zowel thuiswerken als op kantoor in Arnhem

vertrouwelijke werkomgeving met leuke collega's

organisatie voor leuke teamuitjes

  • minimaal Mbo 4 werk- en denkniveau
  • minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact
  • je kan goed omgaan met een computer en beheerst de Nederlandse vloeiend en de Engelse taal goed
  • je stroomt per 12 september in en bent de eerste vier weken 32 uur per week beschikbaar

Jij zorgt bij CCV voor de technische service van kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Als een ondernemer een vraag heeft over een storing of technisch probleem, ben jij het aanspreekpunt. Je vindt het leuk om verschillende taken op te pakken en houdt daarbij het overzicht.

Je geeft je klanten advies over het aanschaffen van passende betaalsystemen. Daarnaast beantwoord je vragen en geef je informatie en wijzigingen door bij klanten. Het klantencontact is vooral telefonisch, maar kan ook via de chat, mail en sociale media. Ook promoot je actief het gebruik van de online kanalen van CCV. Mocht jij zien dat er op deze kanalen informatie mist, zorg jij er samen met jouw collega's voor dat deze informatie aangevuld wordt. Je zet graag een stapje extra voor je klanten en draagt zo bij aan een mooi teamresultaat én een positieve werksfeer!

  • storingen oplossen bij verschillende betaalsystemen van CCV
  • aanvullen van informatie op de sociale media kanalen van het bedrijf
  • voornamelijk telefonisch contact met klanten waarbij jij vragen beantwoordt en de benodigde informatie en adviezen geeft

Iedere dag maakt CCV miljoenen betalingen mogelijk. Mogelijk heb jij vandaag nog met je bankpas, creditcard, mobiele telefoon of online betaald via CCV. Om dit mogelijk te maken is het voor CCV belangrijk betrouwbaar en vernieuwend te zijn als bedrijf. Dit betekent dat er altijd zal worden gesleuteld aan de nieuwste technologieën, maar dat er ook veel aandacht zal zijn voor wat er in samenleving gebeurd. Dat zie je dan ook terug in je werkomgeving. Je bent aan het werk in een organisatie met veel ambities en kijkt naar wat de toekomst allemaal kan brengen!

In Nederland werken ongeveer 650 collega's bij CCV. Jij bent aan het werk in Arnhem op de afdeling customer service. Daar werk jij samen in een hecht team met zo'n 20 collega's. Jullie zetten samen een stapje extra voor jullie klanten. Je wordt volledig op kantoor in Arnhem ingewerkt, maar hebt daarna de mogelijkheid om ook thuis te werken.
Sfeer in het team is altijd goed en je wordt regelmatig uitgenodigd voor teamuitjes!

Ben jij enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker bij CCV? Twijfel niet, solliciteer direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw cv én motivatie. De procedure bestaat uit een online test, interview met Randstad en een online gesprek met een recruiter en teamleider van CCV.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.