• 21 september 2022
  • vacaturenummer: 551137

Als klantenservice medewerker bij EQUANS ben jij dé contactpersoon als het gaat om het aannemen van storingsmeldingen van bedrijven, instellingen of consumenten. Ben jij servicegericht en zie jij het als jouw uitdaging om samen met jouw collega's ervoor te zorgen dat klant van EQUANS kan rekenen op jouw service? Lees dan snel verder!

€ 15,58 bruto per uur

Opdracht voor lange termijn

€0,19 per km reiskostenvergoeding (max. 60 km)

werktijden van 8:00 - 17:00 uur

mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

De klantenservice medewerker die wij zoeken voor EQUANS is stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel. Daarnaast herken jij jezelf ook in de volgende eisen:

  • minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice of helpdesk functie
  • jij bent 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar
  • goede computervaardigheden
  • beheerst gesprekstechnieken
  • je beheerst de Nederlandse taal (vloeiend) en de Engelse taal (basis) in woord en geschrift

In de functie van klantenservice medewerker neem je storingsmeldingen aan van bedrijven, instellingen of eindgebruikers. Dit gaat om storingsmeldingen over bijvoorbeeld verwarming, licht en elektriciteit. Deze storingsmeldingen komen binnen via mail en telefoon. Na het uitvragen van de storing, ga jij na welke oplossing jij de klant kan aanbieden. Vervolgens geef jij de melding door aan de monteur. De monteur zorgt ervoor dat de storing die jij hebt doorgegeven wordt opgelost.

Het inwerktraject duurt ongeveer twee maanden. Na deze twee maanden ben je volledig op de hoogte van de verschillende diensten die de organisatie levert. Je werkt in teamverband en wordt uitgebreid ingewerkt. Het servicecentrum is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor storingen.

  • kantoor in Arnhem
  • opdrachtgever levert technische dienstverlening aan zakelijke klanten in Nederland.
  • Werktijden: 08:00 – 17:00 uur

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.