• 24 november 2022
  • vacaturenummer: 551025

Word jij enthousiast van administratief werk waarbij kwaliteit en werken in teamverband centraal staan? Dan zoekt ING Leeuwarden jou! Spreekt het je aan om je te verdiepen in betalingsachterstanden? Lees dan snel verder! Wij zijn op zoek naar een administratief medewerker voor de afdeling Collections.

Een bruto uurloon van €14,61

Goede toevoeging aan je loopbaan

Eerste 3 maand op kantoor werken, daarna hybride

Leer meer dan 100 administratieve processen

Een functie voor 32-36 uur

Fijne werksfeer

Jij werkt secuur en bent daarbij in staat om tegelijkertijd met veel verschillende systemen te werken. Je kunt reflecteren op je eigen manier van werken en durft ook collega's te voorzien van feedback. Jij staat stevig in je schoenen en communiceert duidelijk. Verder schakel je snel en neem je initiatief.

Ook voldoe je aan de volgende punten:

  • in bezit van MBO 4 denk- en werkniveau;
  • je wilt je WFT basis en consumptief krediet halen. Of je hebt ze al gehaald
  • je hebt kennis van Word & Excel
  • je kunt snel schakelen en werken met verschillende systemen.

De werkzaamheden die je uitvoert zijn grotendeels administratief en vereisen een hoge mate van zorgvuldigheid. Bij deze werkzaamheden raadpleeg je zowel interne als externe systemen. Op de afdeling Collections houd je je bezig met betaalachterstanden. Soms moet er afscheid worden genomen van klanten, de andere keer moeten producten gewijzigd worden. Je verzorgt de betalingen, stort geld bij of moet juist regelen dat er geld terugkomt. Je houdt je bezig met verschillende fases binnen de schuldhulpverlening, namelijk opgave, voorstel en uitdeling. Kortom, een diverse administratieve functie met inhoud.

Een aantal werkzaamheden;

  • zakelijke rekeningen afsluiten;
  • uitzoekwerk: wie is deze klant? Wat is de reden tot afsluiting?
  • eventueel klanten doorzetten richting KYC & Fraude.

De afdeling Collections bestaat uit meerdere teams. Jouw team bestaat uit 9 personen. Je werkt samen met een hecht en divers team. Dit doet ING op een bijzondere manier van werken, namelijk het Agile werken. Agile werken houdt in dat je in zelfsturende teams terecht komt waarbij je elkaar elke dag een stukje beter probeert te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door (digitaal) te dagstarten en elkaar van feedback te voorzien. Dit geeft jou veel zelfstandigheid en afwisseling in je werk, doordat je zelf met je collega's taken verdeelt.

  • de startdatum is in overleg. Je kunt starten na het behalen van je WFT's;
  • de openingstijden van deze afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00
  • OV reiskosten worden 100% vergoed door Randstad.

Solliciteer en ik neem zo snel mogelijk telefonisch contact met je op. Tijdens dit gesprek bespreken we de vacature en je motivatie.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.