• 05 augustus 2022
  • vacaturenummer: 550492

Perfect, foutloos, voortreffelijk en vlekkeloos..... Wat zal het toch saai zijn in een wereld zonder fouten. En dat is ook niet de realiteit! En waar mensen werken, worden fouten gemaakt. En die lossen we samen op! Als servicebureau medewerker op de afdeling aftersales richt jij je op de klachtafhandeling. Een functie waarin jij echt het verschil gaat maken. Én problemen weer oplost!

Wil jij met veel voldoening je werkdag afsluiten? Sta jij stevig in je schoenen? En ben jij een echte probleem-oplosser? Lees dan snel verder. Want wie weet is deze parttime functie in Horst wel jouw nieuwe baan.

fulltime salaris tussen de € 2550,- en € 3000,- .

Fijne werksfeer in een leuk team.

Direct op contract bij de opdrachtgever.

Parttime functie tussen de 24-32 uur per week.

No nonsense cultuur. De deuren staan altijd open.

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Jij hebt een groot probleem oplossend vermogen. En jij weet op de juiste manier klachten in ontvangst te nemen. te onderzoeken. En op te lossen. Bovendien heb jij een klantvriendelijke instelling en kan jij goed luisteren. Jij gaat niet mee in de emoties van een klant, maar overziet een situatie snel. Hierdoor kun je actief handelen en uiteindelijk de klacht goed in behandeling nemen. Met als resultaat een klant die zich gehoord en geholpen voelt. Jij bent sterk in je communicatie. Staat stevig in je schoenen. Maar ook empathisch.

  • Minimaal een MBO-4-opleiding afgerond;
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Ruime ervaring met verschillende computerprogramma's. Ervaring met AFAS is een pre.

Jij zorgt er samen met je collega's voor dat klachten die binnen komen beoordeeld en behandeld worden. Deze komen binnen via de mail, telefoon of schriftelijk. Jij zorgt voor een luisterend oor. En je staat bezorgde reizigers te woord. Daarna ga jij op zoek naar een oplossing. Hiervoor sta jij in contact met de verschillende interne afdelingen voor hoor en wederhoor. Uiteraard registreer jij alles secuur in de juiste systemen. En kun je vanuit die systemen ook verschillende analyses maken om situaties in de toekomst te kunnen voorkomen. Het geeft jou voldoening om aan het einde van de dag alles weer opgelost te hebben en met een goed gevoel naar huis te gaan.

Jij gaat aan de slag bij een grote naam in het personen-vervoer. De organisatie richt zich op taxi, touringcar en travel. Dagelijks zetten ruim 1800 deskundige en bevlogen medewerkers zich in voor deze organisatie. Ook vinden ze gezondheid en vitaliteit van hun eigen medewerkers erg belangrijk. En daarom hebben ze eigen sportteams. Ook zijn zij al jaren één van de Best Managed Companies van Nederland. Kortom en geweldige werkgever!

Ben jij de aftersales medewerker die ik zoek? Solliciteer dan direct! Nog vragen? Neem dan contact op met Bianca Hazelaar via 06-510 87 322/ bianca.hazelaar@nl.randstad.com

Bianca Hazelaar

Intercedent Sales, Marketing & Communicatie Professionals

Ik bemiddel Sales, Marketing en Communicatie Professionals in de regio Zuidoost Nederland.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.