• 14 augustus 2022
  • vacaturenummer: 549880

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Dan is de rol van administratief medewerker Fraude bij ABN AMRO misschien wel wat voor jou!

Je richt je als administratief medewerker Fraude op het opsporen van fraude met overboekingen. Binnengekomen alerts die misschien duiden op fraude, pak je op. Als je verdachte transacties opmerkt, neem je hierover contact op met de klant om je een beeld te kunnen vormen. Je achterhaalt zo of er inderdaad sprake is van fraude. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet?
Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Reiskosten vergoeding

werken in een hecht team

Intentie verlenging contract

thuiswerkvergoeding en internetvergoeding

toeslag bij avonden en weekenden werken

25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur

Herken je jezelf in het volgende profiel van administratief medewerker Fraude?

  • Je hebt minimaal een mbo 4-diploma;
  • Je neemt relevante werkervaring mee;
  • Je hebt uitstekende analytische vaardigheden, je kunt goed verbanden leggen;
  • Je bent flexibel m.b.t werktijden. In de eerste periode zal dit nog op "normale" werkdagen zijn, na een inwerkperiode ook 's avonds en in het weekend.

Je bent mede verantwoordelijk voor het tijdig detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord en informeert hen over de verdere afwikkeling van de fraude. Ook denk je mee over verbeterslagen op de afdeling. De afdeling werkt 24x7. In de eerste periode zal dit vooral overdags zijn. Na een inwerkperiode zullen ook de avond-, nacht- en weekenddiensten erbij komen. Uiteraard staat hier een extra vergoeding tegenover. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode van 3 maanden werk je volledig vanaf kantoor.

De afdeling Fraude Internetbankieren maakt onderdeel uit van Fraud & Investigations binnen Operations. Dit team is verantwoordelijk voor een foutloze en tijdige beoordeling, verwerking en afhandeling van mogelijke fraudes met overboekingen. Om de klanten goed te bedienen werken ze 24/7. Zij hebben dagelijks direct klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk). Op dit moment doen zij dat met zo’n 75 FTE. Hun motto? Stop Fraud, What Else. Herken jij je hierin, dan gaan wij graag met je in gesprek!

  • de eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Daarna werk je naast kantoortijden ook soms de avonden en weekenden;
  • na een jaar werk je ook af en toe in de nacht;
  • 4-6 weken van tevoren is jouw rooster bekend. Je kunt zelf jouw voorkeur aangeven qua werktijden;
  • werk je van 00:00-07:00 uur op doordeweekse dagen, dan krijg je 167,5% betaald;
  • werk je op zaterdag van 8:00-17:00 uur, dan krijg je 145% betaald;
  • werk je op zaterdag van 17:00-24:00 of op zondag tussen 00:00 en 24:00, dan krijg je voor die uren 190% betaald;
  • naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid. Jouw team is vaak bij de pooltafel te vinden en ook borrels kunnen niet ontbreken!

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Solliciteer direct via onderstaande button door jouw actuele cv en motivatie achter te laten!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.