• 06 september 2022
  • vacaturenummer: 548683

Online shoppen, wie doet het niet? Wil jij graag ervoor zorgen dat de klanten bij H&M een goede online ervaring hebben? Dat kan! Als Klantenservice Medewerker zul je klanten telefonisch ondersteunen bij vragen en klachten. Heb jij daarnaast ook affiniteit met fashion? Dan is de customer service afdeling bij H&M in Maastricht echt iets voor jou!

Flexibele uren die jij zelf bepaalt!

H&M Gift card: na 2 maanden: € 50, 7 maanden € 150

Internationale en dynamische omgeving!

Mogelijkheid tot Hybride werken!

Jij hebt al enige ervaring in de customer service op gedaan. Daarnaast ben je opzoek naar een flexibele baan waarbij je zelf je uren kunt aangeven. Jij start met een training van één week op locatie in Maastricht. De eerste 3 weken werk jij in Maastricht onder begeleiding van een supervisor. Tijdens deze fase zorgt H&M ervoor dat jij alle skills ontwikkelt zodat je erna (deels) kan werken vanuit thuis.

  • Beschikbaar vanaf 03-10-2022 of 10-10-2022
  • Beschikbaar voor 1 week fulltime training
  • Flexibel inzetbaar tussen de 16 en 38 uur
  • Jij geeft zelf je voorkeur aan!
  • Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het goed afhandelen van klantvragen en klachten. Jouw dag staat in het teken van Customer satisfaction en Customer service. Jij gaat ervoor zorgen dat de online klanten ook klanten blijven bij H&M, samen met jouw team op de Nederlandse afdeling. Jij bent beschikbaar om zowel overdag als avonden en weekenden te werken. H&M biedt haar klanten namelijk contactmogelijkheden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 21.00u en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00.

  • Jij zorgt voor een goede klantbeleving
  • Jij staat klanten telefonisch te woord
  • Jij bent het aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten

Jouw training start op locatie in Maastricht en duurt 1 week. Daarna zul je 3 weken werken op de locatie in Maastricht. In overleg met de supervisor kun jij erna (deels) thuiswerken. H&M zal zorgen voor een laptop en eventueel ander materiaal!

  • Kantoor in Maastricht
  • Mogelijk om (deels) thuis te werken na de trainingperiode
  • Leuke internationale en dynamische werkomgeving

Ben jij benieuwd naar jouw mogelijkheden bij H&M en heb jij altijd al eens als customer service agent aan de slag willen gaan? Reageer dan nu door middel van de Sollicitatie- button en stuur mij jouw CV en motivatiebrief! Heb je nog vragen dan mag je ons altijd contacteren op 043 329 1710!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.